Admin24
Admin24 — обзор: возможности, сценарии применения, рейтинг, отзывы и похожие решения для сравнения. Платформа для автоматизации клиентского сервиса. помогает принимать заявки через почту, соцсети, мессенджер, чат-боты и виджет на сайте. Имеет настройки каталога услуг и SLA, удобную...
Описание
Admin24 — обзор сервиса для автоматизации бизнес-задач и упорядочивания ежедневной работы команды. Платформа для автоматизации клиентского сервиса. помогает принимать заявки через почту, соцсети, мессенджер, чат-боты и виджет на сайте. Имеет настройки каталога услуг и SLA, удобную систему аналитики, интеграцию с Битрикс24, интеграцию с телефонией, ИИ-агент.
На странице собраны рейтинг, отзывы пользователей, ключевые возможности, цены, интеграции и похожие решения, чтобы быстрее понять, подходит ли Admin24 под ваши процессы.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Интеграция с 6 сервисами
Функционал Admin24
Стоимость и условия
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Малый | 2500 ₽ в месяц | до 5 пользователей |
| 2 | Бизнес | 5000 ₽ в месяц | до 10 пользователей |
| 3 | Энтерпрайз | 10000 ₽ в месяц | до 9999999999 пользователей |
| 4 | Коробка | 120000 ₽ за лицензию (единоразово) | неограниченно |
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Admin24 по месяцам.
Отзывы
6 отзывов
Использование для аудит компании
Плюсы: - автоматизация: шаблоны, авто-ответы, SLA - интеграция: тг, ватсап, вк, почта - цена
Минусы: Нет визуального редактора процессов
В целом: Отличный и понятный сервис за свои деньги
Хороший функционал
Плюсы: Интеграция с телеграм, базой знаний, аналитика, маршрутизация заявок
Минусы: Нет мобильного приложения
В целом: Обращались в компанию дважды, в первый раз не хватило интеграций с ватсапом и базы знаний. Точнее все это было но в качестве отдельных сервисов, нас это не устроило. Обещали в след релизах выпустить. И вот спустя полгода снова обратились, уже все перечисленное было. Это радует.
Легкое подключение
Плюсы: Все хорошо
Минусы: Не нашел
В целом: Долго выбирали между различными десками, в итоге остановились на Админе. Порадовала интеграция с Битрикс24, легкое подключение мессенджеров без танцев с бубнами и обращений в тех.поддержку, возможность создать свою базу знаний и приятная стоимость. Наконец закончился бардак в отделе продаж, который не могли навести уж…
Хороший Service desk
Плюсы: Выбирали по интеграции с Битриксом, в этом плане конкурентов и сервиса нет. Хорошая аналитика и настройка распределения заявок.
Минусы: При переносе заявок из другого сервис-деска пришлось многое делать "руками", например перенос архивных заявок. Ну благо это не частая процедура.
В целом: Все ок. Радует что постоянно выходят обновления
Неплохой сервис-деск
Плюсы: Отчеты, доступная цена, интуитивно понятный интерфейс
Минусы: Не хватает интеграции с Вотсап
В целом: Хочется отметить, насколько легко и удобно работать с Admin24 Service Desk. Пользовательский интерфейс интуитивно понятен и прост в использовании даже для тех, кто не имеет большого опыта работы с подобными сервисами. Весь процесс настройки и управления заявками стал намного более эффективным и структурированным благо…
Есть интеграция с телеграм
Плюсы: Интеграция с telegram
Минусы: не нашел
В целом: Выбирали между несколькими решениями, остановились на админ24. Нам нужно было организовать бота в телеграме по поддержке, у них можно весьма тонко настроить. Теперь обращения сыпятся через телегу, распределяются между менеджерами. По остальному не особо могу рассказать, но базово настроить sla, настроить график работы…
Аналоги Admin24
