Userhorn
Userhorn — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы userhorn - комплексная система поддержки пользователей и клиентов. Хелпдекс, база знаний, форум с идеями. Сервис хорошо себя
Описание
Userhorn — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы userhorn – комплексная система поддержки пользователей и клиентов. Хелпдекс, база знаний, форум с идеями. Сервис хорошо себя зарекомендовал и пользуется популярностью. В карточке также указаны направления и функции: Help Desk, База знаний, Интеграция E-mail, Комментарии, Опросы. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Userhorn
Скриншоты
Стоимость и условия
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | ПРОФЕССИОНАЛ | 750 ₽ в месяц | неограниченно |
| 2 | Стартап | 291 ₽ в месяц | неограниченно |
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Userhorn по месяцам.
Отзывы
7 отзывов
С UserHorn наши клиенты чувствуют заботу о себе
Плюсы: Наш интернет-магазин старается вести клиенториентированную политику. И в этом вопросе нам сильно помогает хелпдеск UserHorn. Автоматическая настройка сервиса (брендирование, добавление необходимого функционала и пр.) не заняла более 5 мину…
Минусы: Недостатков в функционале или каких-то багов в работе системы пока не обнаружили.
В целом: Хороший сервис для тех, кто ценит своих клиентов и хочет наладить с ними тесную связь. Рекомендуем UserHorn к использованию.
Отличный бюджетный сервис!
Плюсы: С помощью Userhorn организовали базу знаний и онлайн-чат для пользователей. Годовая подписка обошлась всего в 3500 руб. Аналоги намного дороже! Плюсы: 1. На форуме Userhorn оказывают квалифицированную поддержку – в основном обращались при…
Минусы: пока не обнаружены
В целом: Теперь проблем взаимодействия с клиентами нет – основные вопросы решаются достаточно оперативно.
UserHorn готовы рекомендовать другим
Плюсы: Предоставляем бухгалтерские услуги на аутсорсе, поэтому без налаженной коммуникации с клиентами не представляем, как вести свой бизнес. Присматривались к Copiny и на UserEcho, но услуги этих хелпдеск оказались нам не по карману. В этом пла…
Минусы: Жаль, что не бесплатное. Но мы готовы платить за услуги UserHorn, так как сервис действительно полезный.
В целом: Хелпдеск UserHorn можно рекомендовать как недорогой и функциональный сервис, который позволяет наладить взаимосвязь с клиентами.
Гибко, удобно, функционально!
Плюсы: 1. Бюджетный вариант. 2. С настройкой проблем не возникло. 3. Есть функция мониторинга в реальном времени. 4. Заявки отображаются по приоритетности и с пометками о статусе. 5. Пользователи получают уведомления.
Минусы: не выявили
В целом: Довольно часто от клиентов поступают вопросы однотипного плана. Нужен был сервис для информирования с интегрированной библиотекой ответов на частозадаваемые вопросы. Userhorn подошел идеально – позволяет организовать на сайте базу знаний, форум со статусами, чат для мгновенного общения.
Простой и удобный сервис для взаимодействия с клиентами
Плюсы: 1. Используем готовую форму поддержки. 2. Интерфейс настроили под корпоративный стиль. 3. Для удобства установили виджет на сайте. 4. Модуль аналитики обратной связи используем для оценки эффективности деятельности.
Минусы: не заметили
В целом: Было необходимо быстро и без существенных затрат организовать взаимодействие с клиентами – выбор сделали в пользу этого сервиса. Привлек бесплатный SSL сертификат и оптимальный набор функций. Теперь через Userhorn принимаем жалобы и обращения клиентов в онлайн-чате, настроили обратную связь.
UserHorn - доступная по цене хелпдеск
Плюсы: Выбрали хелдеск UserHorn, так как это оптимальный вариант по соотношению цена/функционал. Платим в месяц 850 рублей и за эту стоимость имеем все, что требуется для коммуникации с клиентами. Наши заказчики теперь могут задать вопрос и мгнов…
Минусы: Недостатков не обнаружили.
В целом: Раньше пользовались другими сервисами, но все они уступают по функционалу и стабильности работы UserHorn. Искать альтернативу не стоит, это лучшая хелпдеск.
UserHorn помогла наладить связь с клиентами
Плюсы: У нашей компании специфический товар - дженерики средств для потенции. Вопросов у клиентов возникает масса, поэтому без хелпдеск не обойтись. Изучив различные варианты, остановились на UserHorn. Реально крутой инструмент: помогает принимат…
Минусы: Немного сложно разобраться с настройкой. Хотели сделать корпоративный дизайн в фирменных цветах. Без помощи саппорта не обошлось.
В целом: Благодаря тесной коммуникации с клиентами удалось повысить уровень продаж на 30%. Мы анализируем показатели в UserHorn и стараемся своевременно решать возникающие проблемы. Заказчикам особенно нравится то, что можно задать вопрос в приват. Готовы рекомендовать эту хелпдеск как сервис, который имеет широкий функционал…
