Практические материалы про CRM, автоматизацию продаж, поддержку и сервисы для бизнеса.
В современном бизнесе работа с данными, аккаунтами и рекламными кампаниями требует надежных решений для обеспечения конфиденциальности, обхода ограничений и защиты от блокировок. Здесь на помощь приходят прокси-серверы — мощный инструмент, который становится незаменимым для…
ЧитатьС задачами Asana можно работать прямо из Юздеска Теперь пользователи могут прямо из Юздеска создавать и актуализировать задачи в Asana, отслеживать последние изменения и привязывать к определённой карточке запроса. Вся информация по привязанным задачам…
ЧитатьВ первый месяц весны разработчики Юздеска не оставили пользователей без обновлений: появились новые настройки дополнительных полей, фильтры в мобильном приложении, проигрыватель аудиосообщений в запросах и многое другое. Подробнее в статье. Чаты SLA в чатах…
ЧитатьВ июне разработчики привели отчёты в Юздеске к единому виду. Графики в основном отчёте уже привели к изменениям: заменили цвета, добавили обозначение осей и легенду. Теперь пользователю можно выбрать, сколько показателей отображать — один…
ЧитатьЧат в Юздеске уже давно нуждается в функциональном и визуально адаптированном интерфейсе. Мы решили это исправить, и внесли улучшения, сделав его по образу и подобию карточки запроса. Да здравствует чат! Для этого мы проработали…
ЧитатьБаза Знаний. Функция копирования в разделах и категориях В Базе Знаний Юздеска основным элементом являются статьи, на которые опирается пользователь, работающий с ними. Категории и Разделы – это папки, в которых эти статьи хранятся.…
ЧитатьЮздеск продолжает работать над качеством интерфейса. На этот раз улучшения получили верхний блок и журнал в карточке запроса. Доработка второй части карточки запроса уже здесь: из верхнего блока исчезли лишние отступы, которые раньше мешали…
ЧитатьВ Юздеске переделали настройку интеграции и доработали авторизацию, в связи с тем, что amoCRM перешли на новую систему и отказались от API-ключа. Интеграция с AmoCRM – создание сделок из карточки запроса в Юздеске, а…
ЧитатьЭто качественное решение для небольших и средних компаний. Система работает интуитивно и не требует особых навыков от оператора. Практика показывает, что короткой инструкции будет вполне достаточно, чтобы полностью освоить сервис. Как это работает? WMS…
ЧитатьПервый квартал 2022 года выдался крайне тревожным для рынка IT и логистики как в России, так и по всему миру. Многие компании вынуждено покинули рынок, остальные пытаются приспособиться к новым реалиям игры. В этот…
ЧитатьWix Answers - это многофункциональный центр поддержки для бизнесов от Wix. Он позволяет выстроить полноценную службу поддержки клиентов с помощью базы знаний, руководств, FAQ, разных каналов коммуникации. О том, как работает сервис и что…
ЧитатьWhatsApp Business — это бесплатное приложение, разработанное специально для владельцев малого бизнеса. Теперь для этого канала в Юздеске доступно уникальное поведение. Если вы используете для работы WhatsApp Business, то возможно сталкивались с такими ограничениями…
Читать