Intradesk
Intradesk — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы intradesk – helpdesk-система для обслуживания и поддержки клиентов. Создание заявок возможно через клиентский порталemailмобильное приложениепосредством API. Гибкие
Описание
Intradesk — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы intradesk – helpdesk-система для обслуживания и поддержки клиентов. Создание заявок возможно через клиентский порталemailмобильное приложениепосредством API. Гибкие настройки: собственные статусы, маршрутизация заявок, шаблоны уведомлений и многое другое. В карточке также указаны направления и функции: Help Desk, База знаний, Вложения файлов, Интеграция E-mail, Комментарии. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Intradesk
Стоимость и условия
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Бесплатный | Бесплатно | до 3 пользователей |
| 2 | Стандарт | 10000 ₽ в месяц | до 20 пользователей |
| 3 | Бизнес | 20000 ₽ в месяц | до 50 пользователей |
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Intradesk по месяцам.
Отзывы
4 отзывов
Все портит техподдержка
Плюсы: Удобный сервис для приема и обработки заявок
Минусы: Техническая поддержка не отвечает неделями! Когда проводили тесты, поддержка помогала, после того как оплатили, техподдержка перестала отвечать. Мы ждем неделями что бы уточнить вопросы по работе сервиса. Закрывающие документы так же не мо…
В целом: Думаю стоит искать другой вариант если вы еще не переехали на это сервис.
Отличный хелпдеск на русском языке по доступной цене.
Плюсы: выгодное и полезное приобретение
Минусы: для нас их попросту нет
В целом: Выбирали между двумя аналогами и склонились именно к этому варианту, потому как: 1. У него простой русскоязычный интерфейс. 2. Отзывчивая техподдержка. 3. Лояльный ценник - в месяц платим около 7 тыс. руб. 4. Есть мобильная версия. 5. Познакомиться с функционалом можно бесплатно, “примерив” все возможности на себя. Оч…
Для сферы услуг Intradesk - незаменимый помощник!
Плюсы: Вся цепочка, начиная от поступления заявки и заканчивая передачей готового заказа клиенту/получением оплаты, - осуществляется в одной программе.
Минусы: Минусов пока нет, мы только выиграли, потому как теперь в месяц наша команда стала обрабатывать больше заказов, что напрямую отразилось на показателях эффективности бизнеса!
В целом: У нас свое рекламное агентство. Искали решение, через которое можно было бы принимать заказы и обрабатывать их в автоматическом режиме. До этого работа с клиентами велась по-старинке: прием звонков по телефону, разбор электронной почты вручную, ведение переговоров. Это неудобно и занимает много времени. Продукт компан…
Современный и многофункциональный helpdesk!
Плюсы: их много, все они перечислены в моем отзыве
Минусы: есть один - не хватает интеграции с соц.сетями
В целом: Intradesk это многофункциональный helpdesk, который вот уже второй месяц как обеспечивает нам полноценную коммуникацию с клиентами. Обращения принимаем через специальный портал, электронную почту, REST API. Поначалу привлек очень стильный и современный дизайн. Но после бесплатного тестирования сервиса, первое положите…
