Что говорят клиенты про CRM EXPERTS – отзывы о специалистах и услугах https://crm-experts.ru/
Параметры
Описание
Специализируются на внедрении
ТОП-5 интеграторов
Отзывы
В CRM EXPERTS не стоит обращаться
18 окт. 2021 г.
Плюсы: Их нет
Минусы: Плохое качество исполнения работы, долго
Мы не рекомендуем CRM EXPERTS и на то есть несколько причин. Во-первых, качество исполнения работы оставляет желать лучшего. Сотрудники интегратора абсолютно некомпетентные, допустили много недоработок и ошибок. Нам их пришлось устранять самостоятельно. Во-вторых, тянули с выполнением работы несколько недель, вымотали нам все нервы.
Иногда эта компания напоминает мне детский сад.
7 июн. 2024 г.
Плюсы: Я тут читаю, как у кого-то работа затянулась на недели. У нас она затянулась практически на год, если быть точным через 10 месяцев мы добили основной функционал. При запуске рекламы выяснилось, что экспертом была допущена ошибка в интеграции ФБ и whatsapp api, при чем такая, что исправить ее пытались 3 кампании, и самое пассивное участие в исправлении ситуации принял кто? CRM Experts.
Минусы: В результате чего мы не смогли ответить лидам, котрые пришли с рекламы, в течение 2Х недель! Потеря средств по всем фронтам = бюджет на рекламу, оплата команды по маркетингу, оплата абониментов на пользование сервисами, ну, и прекрасное впечатление на первых клиентов мы произвели.
Более того, они попытались все выставить таким образом, что это мы виноваты, и только когда им были отправлены скрины всех чатов, где черным по белому доказывалось, что это полностью их ошибка, они приступили к исправлению. Исправили мы все сами, естественно. А ребята, она написали мэйл, фэйсбуку)) и жлдали ответ? Кто знает, тот поймет. И сейчас у нас опять дата сдачи новой задачи, пятница время 16 00, ничего не готово, и вы, говорят такую задачу не ставили вообще. Отправляю скрин переписки как доказательство – в ответ тишина. Трубку не берут, позвонили им по международному, попросили руководителя связаться – безуспешно. Настойчиво пишут, что у них все под контролем. Я не знаю, кто владеет этой кампанией, но мне было бы за свою команду стыдно. В поиске других экспертов, жаль, не сделали этого раньше, сейчас с нуля нужно кому-то все рассказывать. Жалею, что не сделала этого раньше
Затянули рабочий процесс.
22 мар. 2021 г.
Плюсы: Понравилось несколько моментов: 1.Создали для нас индивидуальные виджеты в программе. 2.Интегрировли мессенджеры, соцсети и IP-телефонию. 3.Настроили отчетность графиках и диаграммах.
Минусы: Процесс затянулся. Рассчитывали, что справятся намного быстрее.
Нам посоветовали воспользоваться услугами компании CRM EXPERTS, так как через них можно получить скидку на лицензию amoCRM. Скидку получили, но не порадовали сроки внедрения – затянулось все на несколько недель.