amoCRM

30 отзывов

Егор Акимов ★★★★★

Отличный рабочий инструмент для контроля продаж

Плюсы: Интуитивно понятный интерфейс, сотрудники быстро адаптируются. Вся история общения, документы и задачи собраны в одной карточке. Продажи прозрачные, руководителю легко контролировать загрузку менеджеров. Воронки и напоминания помогают не у…
Минусы: При большом объеме данных система иногда подтормаживает в часы пиковой нагрузки
В целом: Работаем с amoCRM уже больше года, и за это время система стала реальным помощником в ежедневной рутине. Интерфейс интуитивно понятный — сотрудников вводили в курс буквально за пару дней, никаких сложностей с адаптацией не было . Карточки сделок и клиентов очень удобные: вся история общения, документы и задачи собраны…

Валентина Л ★★★★★

ужасно

Плюсы: Только то, что все чаты в одном месте, но подключать различные мессенжеры надо у сторонних компаний за доп оплату, конечно же
Минусы: Штатные системы вк, телеграм и прочие работают наполовину. Надо подключать доп сервисы за доп плату!! Если клиент пересылает сообщение, то это сообщение в амо вы не сможете прочесть, вам надо зайти в тот мессенжер на устройстве. Удобно это…
В целом: У меня была подписка на двух пользователей на пол года. Через месяц потребность во втором пользователе отпала. По рекомендаии службы поддержки я деактивировала второго пользователя, ожидая, что с этого момента неиспользованные 5 месяцев перейдут мне первому пользователю. Это я поняла из разъясненй службы поддердки. НО…

Ксения Артматика ★★★★★

Всё, что нужно для работы, собрано в одном месте.

Плюсы: Во‑первых, тут хранится вся информация о покупателях: кто они, как с ними связаться, что уже покупали, о чём переписывались. Не надо лазить по почте или чатам — всё прямо в карточке клиента. Во‑вторых, система помогает вести сделки. Выстра…
Минусы: Долгий ответ поддержки... Когда нужно срочно решить вопрос, проще на просторах интернета поискать, чем спецов дождаться, увы
В целом: В целом система простая, не перегружена лишними кнопками, хорошо заходит для малого и среднего бизнеса. Если нужно навести порядок в продажах и сэкономить время — стоит попробовать.

Консом Консом ★★★★★

Потеря денег и времени

Плюсы: Только их мощная реклама
Минусы: Поддержка - пустое место!
В целом: Ради экономии времени я решил обратиться к партнеру AmoCRM по настройке системы к ИП Маркьянов А.А., предлагает услуги под названием «ПрофессорМ». В декабре 2025 года я оплатил ему пакет услуг: подписку на 6 месяцев, внедрение AmoCRM и интеграцию с «Моим складом». Результат - полное разочарование и потеря денег. После…

СЭС служба Роскомсервис ★★★★★

Техническая поддержка - Отстой!

Плюсы: Есть, но все перечеркнуть может не решаемая вопрос со стороны тех.поддержки.
Минусы: Столкнулись, что при входящих телефонных вызовов система прекратила (сломалась) автоматический определить номер и автоматический открывать новый лид, с фиксацией номера, даты и время и менеджера, который принял звонок. Больше трех месяцев…
В целом: Сейчас выработаем, как можем оплаченный период, и перейдем на Битрекс.

Sergio ★★★★★

Наверное, лучшее решение

Плюсы: Архитектура и сущности, удобство организации процесса, понятный интерфейс
Минусы: Нет в коробке бизнес-процессов, приходится либо набирать кучу виджетов, либо писать свои скрипты
В целом: Остановили выбор на АМО, пока не жалеем, все стабильно. Если добавить свою логику, то становится еще лучше

Наталья Саяпина ★★★★★

Очень удобно!

Плюсы: Учет клиентов, объектов, сделок в одной системе. Удобное мобильное приложение. Разделение функций между сотрудниками, это огромное облегчение в работе. Контроль работы сотрудников. У нас теперь нет забытых клиентов, amoCRM всегда напоминае…
Минусы: За всё время работы не обнаружено
В целом: Использую amoCRM в своей компании по продаже недвижимости, работа менеджеров и агентов стала намного эффективнее. Главные плюсы данной системы в том, что все интуитивно понятно что и как делать! Очень доволен продуктом, надеюсь, что компания продолжит развиваться.

Елена ★★★★★

проверенная годами система

Плюсы: удобный, понятный интерфейс,индивидуальные настройки, фильтры поиска , наглядность, отчетность
Минусы: не обнаружили
В целом: Много лет используем в нашей компании, нареканий не было. Помогает структурировать и оптимизировать продажи, вести клиентскую базу, сделки, анализировать объемы продаж.

Петр Герцин ★★★★★

Амо - топ 1, но с конца списка

Плюсы: ровным счетом ничего
Минусы: АМО на каждом шагу кричат, что они топ 1 crm система. Но когда дело доходит до настройки процессов или до общения с тех поддержкой - начинается сущий ад. Вопросы с поддержкой могут решать двое и более суток - и это совершенно нормальная пр…
В целом: Очень много подводных камней в работе сервиса и в их тарифах. На многие вопросы даже поддержка не в состоянии ответить каким-либо корректным способом. Спрашиваешь одно - отвечают как будто вообще не на твой вопрос (то ли не читают, то ли не умеют осмысливать прочитанное, то ли от балды кидают что хотят). Большой вопро…

Владимир Рельс ★★★★★

Вы будете ждать, когда лицензия закончится, чтобы поскорее избавиться от этой црм

Плюсы: Были позитивные ожидания, которые не оправдались
Минусы: Пустой, мёртвый продукт сам по себе. Требует значительных вложений, чтобы заиграл, заработал. Омерзительное отношение техподдержки. Не отвечают днями либо отвечают так, будто делают одолжение
В целом: Более бестолкового решения на рынке нет. И вряд ли будет

Romanov ★★★★★

О клиентах теперь практически невозможно забыть

Плюсы: очень понятная и удобная система, которая позволяет нам не терять клиентов
Минусы: интеграция с сайтом заняла некоторое время
В целом: Думали, что нынешняя ситуация сильно ударит по нашему доходу, но буквально накануне успели сделать правильное приобретение - купили и запустили amoCRM на своем предприятии. Это позволило нам не только не потерять старых клиентов, но и обзавестись новыми. Статистика по продажам выросла за счет тех заявок, которые ранее…

Олег Д ★★★★★

Ознакомиться с СРМ можно только после оплаты услуг специалиста. Некомпетентные сотрудники.

Плюсы: Умеют себя рекламировать
Минусы: В ОТЗОВИК: Совершенно бесполезная (сделанная для отмазки) инструкция и ролики. Получается, что пользоваться даже демо версией невозможно т.к. её не настроить и не подключить без услуг платного специалиста, а оплачивать специалиста для того…
В целом: С первого знакомства и "сразу в грязь". Более 2 дней потеряно на изучение этого убожества.

Fuzzy Bear ★★★★★

Современная CRM со всем необходимым

Плюсы: Изучали эту CRM, когда составляли рейтинг лучших CRM-систем для малого и среднего бизнеса. В целом, здесь есть все базовые и некоторые продвинутые функции CRM, и цена объективно невысокая за весь функционал. Сами в поддержку не обращались,…
Минусы: Поддержка, судя по отзывам реальных пользователей
В целом: amoCRM выгодно выделяется на фоне остальных црмок.

Алексей ★★★★★

Обычно работает

Плюсы: Простота интерфейса
Минусы: Техподдержка
В целом: Довольно удобная платформа. Интеграция телефонии работает со сбоями, не крепятся звонки примерно в 15-20% случаев, но это далеко не самое страшное. Всё дело в техподдержке! Её нет совсем. Посадили 1 девочку, которая не успевает всем даже в чате ответить. Средний ответ в чате 3-4 часа! Это не решение вопроса, а просто…

CRM Решение ★★★★★

Самая удобная CRM система

Плюсы: Работа в мессенджерах, я это несомненный тренд. Простая и понятная для ввода новых сотрудников. Если вы хотите продаж, это система для Вас
Минусы: нормально все
В целом: Мы выбирали из многих систем, и выбрали самый удобный для себя

Alexandr ★★★★★

не рекомендую!

Плюсы: функционал довольно широкий
Минусы: неудобная программа. жутко лагует. нельзя кастомизировать под свои нужды. уведомления приходят через раз. в мобильном приложениии функционал намного меньше, чем на компьютере. Некоторые операции с телефона не сделать.
В целом: Не читайте проплаченые отзывы на сайте страницы. Прграмма вас разочарует.

Илья Панин ★★★★★

не ведитесь на пиар - не работает!

Плюсы: красиво упаковано.
Минусы: функционал телефонного справочника с напоминаниями и некоторыми местячковыми интеграциями. Категорически не рекомендую связываться с амосрм если вы работаете не в москвовском часовом поясе. Пример, я в Сибири, +4 часа к москвовскому времен…
В целом: очень плохо. Хорошие отзывы про амосрм пишут те, кто ей почти не пользуются, а плохие отзывы про амосрм это реальность....

Надежда ★★★★★

Ужасная техподдержка.

Плюсы: Не успела найти
Минусы: Не приставлен менеджер. Даже их партнеры удивленно спросили, а что у вас нет личного менеджера, почему ва ничего не объяснили. Техподдержка работает через чат. в чате отвечают через раз и ответов не дают. Вообще сложно описывать и набирать…
В целом: ужасно

anton matiushin ★★★★★

Так себе

Плюсы: не обнаружил
Минусы: Техподдержка ужасна. Одну проблему (довольно простую) пришлось описать трижды, прежде чем они хотя бы попытались понять. Объяснение второй я бросил после пары попыток. Механизм создания виджетов довольно глючный.
В целом: Много вложили в маркетинг и продажи. Мало - в поддержку и качество продукта.

Дарья ★★★★★

Просто накипело! Техподдержка НЕ работает.

Плюсы: Система удобная.
Минусы: Вечно какие-то проблемы: то автописьма не отправляются, то не туда подтягиваются звонки (не в те карточки). В техподдержку дозвониться невозможно! В чате отвечают раз в 3-4 раза и то заученными фразами! "Отключите все, и мы посмотрим. А та…
В целом: Не рекомендую никому такие мучения за такие деньги.