JIRA Service Desk vs Swarmica
| Параметр |  JIRA Service Desk |  Swarmica |
|---|---|---|
| Рейтинг | ★★★★★ | ★★★★★ |
| Отзывы | 4 | 3 |
| Цена | 0 $ | 0 |
| Пробный период | Да | Да |
| Установка | В облаке (если сервис работает в виде сайта в браузере), На сервере (если можно установить на собственный сервер) | В облаке (если сервис работает в виде сайта в браузере), На сервере (если можно установить на собственный сервер) |
| Размер бизнеса | Для малого бизнеса, Для среднего бизнеса | Для малого бизнеса, Для среднего бизнеса, Для предприятий |
| Возможности | База знаний, Вложения файлов, Приоритеты заявок, Статусы заявок, Управление доступом, Портал самообслуживания, Отчёты и аналитика эффективности, Управление проблемами | База знаний, Шаблоны ответов, Интеграция E-mail, Вложения файлов, Приоритеты заявок, Статусы заявок, Управление доступом, Комментарии, Портал самообслуживания, Опросы, Отчёты и аналитика эффективности, Отслеживание активности клиентов, Управление проблемами |