WONZa
WONZa — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы система по организации современного полноценного колл-центра. Возможности: интеграция с различными CRM-системами, управление очередью операторов, статистика и контроль
Описание
WONZa — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы система по организации современного полноценного колл-центра. Возможности: интеграция с различными CRM-системами, управление очередью операторов, статистика и контроль в реальном времени, истории звонков и обращений и т. п. В карточке также указаны направления и функции: Облачные колл-центры. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал WONZa
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису WONZa по месяцам.
Отзывы
1 отзыв
Сложно было разобраться с функционалом.
В целом: С помощью облачного колл-центра WONZa действительно со временем удалось повысить лояльность клиентов и сократить издержки, но нельзя сказать, что внедрение было простым и быстрым. Проблемы возникли на этапе обучения - не все сотрудники сразу привыкли к программе.
Аналоги WONZa
Контакт-центр Телфин
Контакт-центр Телфин — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы что вы получаете 100% обработка обращений…