Voximplant
Voximplant — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы голосовые роботы для бизнеса Программируемая облачная платформа для создания коммуникационных центров. Возможности: полноценный облачный колл-центр, IVR с
Описание
Voximplant — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы голосовые роботы для бизнеса Программируемая облачная платформа для создания коммуникационных центров. Возможности: полноценный облачный колл-центр, IVR с синтезом и распознаванием речи, голосовые уведомления, интеграция телефонии с ботами на базе Google Dialogflow и т. д. В карточке также указаны направления и функции: Облачные колл-центры. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Voximplant
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Voximplant по месяцам.
Отзывы
5 отзывов
Шарага
В целом: НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ НИКОГДА!!! Это шарага самоучек которые впаривают свои некачественные услуги и потом сливаются. Будут проблемы с телефонией вы их просто не найдете и не дозвонитесь, а служба поддержки походу в длительном запое. Просто тотальный игнор. Приобрел 2 номера и положил деньги на баланс, а они такие мне го…
подумайте, прежде чем выбрать этот сервис
В целом: Даже не знаю с чего начать.. Настолько неуважительного отношения к своим клиентам я не встречала. Даже Атол старается исправить свои косяки (кто с ними работал, тот знает). Но эти ребята, мало того, что не дают сменить почту в личном кабинете (необходимо было в кратчайшие сроки сменить юр. лицо, но это конечно никого…
Voximplant - облачная платформа с необоснованно высоким ценником
В целом: Я считаю, что Voximplant не достойна высокой оценки. В бесплатном тарифе она абсолютно бесполезная, а на платный реально задранный ценник. Платишь 200 баксов, а по факту не получаешь ничего толкового! Да еще и интерфейс на английском, разобраться со всеми нюансами сложно, а в саппорте и пальцем не пошевелят, чтобы пом…
Тактичный робот, но решить все поставленные задачи с его помощью пока нельзя.
В целом: Voximplant мне понравился и не понравился... Понравился данный голосовой робот тем, что он умеет тактично вести диалог с клиентом, не перебивает, дожидается окончания монолога и тогда только отвечает. Но допилить Voximplant все же нужно, потому как сингулярный ответ "да нет" робот пока не понимает. Пока и желаемой эфф…
Некорректная интеграция с действующими программами.
В целом: Для автоматического управления push-уведомлениями и автодозвонами по клиентской базе было решено приобрести Voximplant. Установка заняла много времени по синхронизации с имеющимся call-центром. Выставление счетов не всегда проходило по номеру телефона. Решение проблемы занимало много времени, отсюда снижение лояльност…
Аналоги Voximplant
Контакт-центр Телфин
Контакт-центр Телфин — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы что вы получаете 100% обработка обращений…