UseResponse
UseResponse — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы /. В карточке также указаны направления и функции: Help Desk, База знаний, Вложения файлов, Интеграция E-mail, Комментарии.
Описание
UseResponse — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы /. В карточке также указаны направления и функции: Help Desk, База знаний, Вложения файлов, Интеграция E-mail, Комментарии. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал UseResponse
Скриншоты
Стоимость и условия
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Хелпдеск+Live Chat (интеграция с мессенджерами +бот) | 49 $ в месяц | до 2 пользователей |
| 2 | Система обратной связи | 39 $ в месяц | до 2 пользователей |
| 3 | Полный пакет (хелп деск, чат, система обратной связи, база знаний) | 69 $ в месяц | до 2 пользователей |
| 4 | PHP скрипт Open code / включает одну из платформ, 5 агентов, анонсы | 4800 $ за лицензию (единоразово) | до 5 пользователей |
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису UseResponse по месяцам.
Отзывы
2 отзывов
UseResponse: твердая «пятерочка» за вовлеченность клиентов
Плюсы: Комплексная система сбора заявок позволила решить проблему с тем, что обращения клиентов оставались без ответа. В построении бизнеса отлично помогает система обратной связи, рассматриваем все вопросы, проблемы и идеи пользователей. Большая…
Минусы: За каждого агента приходится отдавать по 15 долларов. Хотелось бы видеть отчеты и аналитику, чтобы оценивать эффективность взаимодействия с клиентами.
В целом: Планируем долго сотрудничать с UseResponse и другим рекомендуем попробовать.
Удобный и финансово выгодный сервис по сбору идей и саппорту
Плюсы: Около года назад открылся наш интернет-магазин женской одежды. Одновременно с открытием решался вопрос об организации обратной связи с клиентами: было изучено порядка 30 сервисов по сбору мнения от гостей сайтов и предоставлению саппорта,…
Минусы: Не будем отрицать – по прошествии года не хватает аналитики для более точного определения ЦА. Но лояльность клиентов все равно на высоком уровне в т.ч. благодаря учету результатов сбора мнений сервисом.
В целом: На 98% довольны, т.к. обратная связь налажена на все сто, но вот вопрос с аналитическими данными… Остается открытым.
