Speech Analytics
Speech Analytics — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы для анализа качества и содержания звонков сервис преобразует аудиозапись в текст. После чего оценивает данные более
Описание
Speech Analytics — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы для анализа качества и содержания звонков сервис преобразует аудиозапись в текст. После чего оценивает данные более чем по 28 параметрам и на основе полученных результатов генерирует отчеты с основными метриками кампании. В карточке также указаны направления и функции: Сервисы речевой аналитики. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Speech Analytics
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Speech Analytics по месяцам.
Отзывы
2 отзывов
Что за странные условия?
В целом: На первый взгляд кажется, что ценовая политика у Speech Analytics привлекательная - цены за минуту распознавания приемлемые, но потом выясняется, что нужно вносить депозит немалых размеров. Сумма единовременного пополнения зависит от выбранного тарифа. Тот пакет, что меня заинтересовал, предполагает пополнение баланса…
Речевая аналитика нового поколения
В целом: Настроили отчеты таким образом, чтобы в них отображались все ключевые показатели. С помощью собранной информации, нашли точки роста для бизнеса, улучшили дисциплину внутри компании. Клиенты тоже довольны, положительно отзываются о качестве обслуживания. В сервисе есть много интересных функций: поиск звонков по ключевы…
