Smart Speech
Smart Speech — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сервис не только осуществляет оценку качества общения с клиентами, но и предоставляет необходимое оборудование для сбора
Описание
Smart Speech — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сервис не только осуществляет оценку качества общения с клиентами, но и предоставляет необходимое оборудование для сбора данных. А также снабжает рекомендациями, направленными на повышение эффективности бизнеса. В карточке также указаны направления и функции: Сервисы речевой аналитики. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Smart Speech
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Smart Speech по месяцам.
Отзывы
3 отзывов
Осадочек остался
В целом: Сейчас объясню, чем так не понравился сервис речевой аналитики от компании “Smart Speech”. Тут нет бесплатного тарифа, как у аналогичных решений. Чтобы протестировать функционал, нужно внести 30000 рублей - это стоимость пилотного проекта. За эти деньги дают всего 20 минут для распознавания речи. По функционалу, правд…
Речевая аналитика - полезная штука!
В целом: Ввел рейтинг сотрудников, который влияет на размер заработной платы. Контролировать этот показатель помогает сервис речевой аналитики. Такой подход позволил замотивировать персонал и поднять продажи. Данные беру из автоматических отчетов. В первую же неделю после запуска сервиса нашел несколько грубых ошибок. Их удало…
Ни один тариф не подошел
В целом: У нас колл-центр. Большое количество звонков. А у Smart Speech, во-первых, поминутная тарификация. Во-вторых, для работы сервиса речевой аналитики баланс в личном кабинете нужно пополнить на 300 тысяч рублей минимум. Другой тариф не подходит. Следующий еще дороже обходится, а предыдущий выйдет в итоге еще дороже, так…
