1С:ITILIUM
1С:ITILIUM — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы /. В карточке также указаны направления и функции: Help Desk, База знаний, Вложения файлов, Интеграция E-mail, Комментарии.
Описание
1С:ITILIUM — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы /. В карточке также указаны направления и функции: Help Desk, База знаний, Вложения файлов, Интеграция E-mail, Комментарии. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал 1С:ITILIUM
Скриншоты
Стоимость и условия
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | 1С:ITILIUM Service Desk. Электронная поставка | 65000 ₽ за лицензию (единоразово) | неограниченно |
| 2 | 1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Электронная поставка | 90000 ₽ за лицензию (единоразово) | неограниченно |
| 3 | 1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Электронная поставка | 450000 ₽ за лицензию (единоразово) | неограниченно |
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису 1С:ITILIUM по месяцам.
Отзывы
6 отзывов
Мощная, стабильная ITSM система
Плюсы: Работаю с Итилиумом с начала 2023г. Радует поддержка, которая по сей день помогает решать возникающие вопросы. В 2023г покупали у вендора проект внедрения, прошло быстро и гладко. Сегодня появились плюшки, соответствующие текущему положени…
Минусы: Минусов почти нет. Когда возникают ошибки, разработчик их устраняет
В целом: Система подходит под решение всех наших задач, стоит более чем адекватных денег, окупает себя быстро. Внедрение и поддержка - отдельный респект
Лучший service desk для 1С
Плюсы: Возможность доработки собственными силами, справляется любой программист с опытом 1С. Оцениваю с точки зрения пользователя. Очень понятный портал, легко отправить заявку и контролировать по ней статус.
Минусы: Устаревший интерфейс, все очень простенько
В целом: Стало намного комфортнее работать после внедрения единого портала подачи заявок.
Отличный продукт для Service Desk
Плюсы: Работаем с данным продуктом несколько лет. Позволил автоматизировать работу нашей группы поддержки. Плюс ко всему в нашей системе работают и сотрудники внешней компании, которые тоже оказывают ИТ поддержку по одной наших ИТ систем. Прозрач…
Минусы: Критичных минусов в продукте нет, бОльшая часть нужного в работе функционала есть и работает. Но, вот, хотелось бы, чтобы и другой полезный функционал, например, канбан доски, тоже развивался более динамично, т.к. может переключить работу…
В целом: Рекомендован к использованию.
Один из лучших продуктов Service Desk отечественного производства
Плюсы: - Функционал гораздо шире, чем у ближайших конкурентов (в том числе и западных). - Простой процесс внедрения. - Оперативная техническая поддержка. - Приятная цена.
Минусы: Не обнаружили.
В целом: Только приятные впечатления от использования Итилиум.
Поставили всю работу на автомат и достигли цели с Итилиум
Плюсы: Раньше пользовались OpenView, сейчас, уже как 4 месяца, перешли на Итилиум.Не хватало функциональности, но теперь мы полностью довольны используемым сервисом. Наша фирма занимается страхованием, и мы уже через 2 недели автоматизировали все…
Минусы: Действительно довольны, претензий предъявить не можем.
В целом: Сервис дает пробную версию – уже по ней мы поняли, что будем работать с Итилиум и дальше. Система и правда очень гибкая и многофункциональная: и планирование, и анализирование, и саппорт – все выполнено на лучшем уровне.
Хорошая, функциональная программа
Плюсы: В первую очередь понравилась возможность протестировать Итилиум бесплатно. Понравилось презентация системы и особенно - цена. При таком широком функционале цена более чем адекватная.
Минусы: Используем Итилиум около полугода. С минусами не столкнулись. Если придираться, то можно назвать устаревший интерфейс 1С.
В целом: Хорошая, качественная, полезная разработка российской компании по вкусной цене.
