Поиск

ITSM система на базе Directum ESM

★★★★★1 отзыв

ITSM система на базе Directum ESM — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы система управления ИТ-услугами с быстрой настройкой и масштабированием без разработки. Включает готовые

На сайт Сравнить

Описание

ITSM система на базе Directum ESM — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы система управления ИТ-услугами с быстрой настройкой и масштабированием без разработки. Включает готовые функциональные блоки: каталог услуг, управление инцидентами, контроль уровня сервиса, базу данных управления конфигурациями, базу знаний, виджеты. ИИ-помощник. В карточке также указаны направления и функции: Дашборды и отчетность, Интеграция с мессенджерами, Портал самообслуживания, Управление запросами на обслуживание, Управление знаниями. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.

Бесплатная версияНет
Пробный периодНет
ПодпискаДа
ПлатформыВ браузере, Windows, Mac, Linux, Android (мобайл приложение), Apple (мобайл приложение)
Размер компанииДля среднего бизнеса, Для предприятий
УстановкаВ облаке (если сервис работает в виде сайта в браузере), На сервере (если можно установить на собственный сервер), На ПК (если нужно скачивать и устанавливать на компьютер), Мобильное приложение (если есть приложения для телефона)

Рейтинг сервиса

Место №42 в общем рейтинге
Баллы 78 из 100
Отзывы
4
Интеграции
20
Медиа
20
Функции
16
Профиль
18

Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.

Функционал ITSM система на базе Directum ESM

Платформы В браузере, Windows, Mac, Linux, Android (мобайл приложение), Apple (мобайл приложение)
Тип установки В облаке (если сервис работает в виде сайта в браузере), На сервере (если можно установить на собственный сервер), На ПК (если нужно скачивать и устанавливать на компьютер), Мобильное приложение (если есть приложения для телефона)
Размер бизнеса Для среднего бизнеса, Для предприятий
Интеграции Портал самообслуживания, Управление проблемами, Управление инцидентами, Управление изменениями, Управление событиями, Управление конфигурациями (CMDB), Управление уровнем услуг, Управление каталогом услуг, Управление знаниями, Управление запросами на обслуживание, Дашборды и отчетность, Интеграция с мессенджерами
Есть функции Портал самообслуживания, Управление проблемами, Управление инцидентами, Управление изменениями, Управление событиями, Управление конфигурациями (CMDB), Управление уровнем услуг, Управление каталогом услуг, Управление знаниями, Управление запросами на обслуживание, Дашборды и отчетность, Интеграция с мессенджерами

Скриншоты

ITSM система на базе Directum ESM ITSM система на базе Directum ESM ITSM система на базе Directum ESM ITSM система на базе Directum ESM ITSM система на базе Directum ESM ITSM система на базе Directum ESM

Стоимость и условия

Цена0
Пробный периодНет
Бесплатная версияНет
ПодпискаДа

Динамика популярности

График показывает динамику интереса к сервису ITSM система на базе Directum ESM по месяцам.

149 Февраль 2026
155 Март 2026
157 Апрель 2026
161 Май 2026
169 Июнь 2026
153 Июль 2026
1 Какая CRM подойдет вашей компании?
2 Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3 Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Узнать ✓Подберите CRM под задачи бизнесаПерейти

Отзывы

5.0 ★★★★★

1 отзыв

Написать отзыв

1 отзыв

Евгений Серёгин ★★★★★

Успешно централизовали приём обращений от сотрудников компании

Плюсы: Компания уже использует Directum в облаке, поэтому для нас плюсы были следующие: - быстрый запуск, оплатили и он сразу появился в общей системе в виде отдельной вкладки; - настраивали сами, без вендора, поскольку администраторы уже имеют о…
Минусы: Ранее не было упомянутого мобильного приложения, что ограничивало варианты использования системы. На текущий момент такой проблемы нет.
В целом: Обратная связь от сотрудников положительная. Сервисные команды тоже довольны.

Оставить отзыв

Аналоги ITSM система на базе Directum ESM

1С:Предприятие 9

★★★★★7 отзывов

1С:Предприятие 9 — обзор: возможности, сценарии применения, рейтинг, отзывы и похожие решения для сравнения. Решение из раздела «ЖКХ», которое помогает закрывать рабочие задачи без лишней сложности.

На сайтОбзор