Контактный центр CTI
Контактный центр CTI — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сервис контакт центра на базе Cisco UCCE. Возможности: интеллектуальное распределение входящих и исходящих голосовых, мультимедийных
Описание
Контактный центр CTI — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сервис контакт центра на базе Cisco UCCE. Возможности: интеллектуальное распределение входящих и исходящих голосовых, мультимедийных запросов, распределённая система самообслуживания, система сбора данных, записи разговоров и контроля качества и т. д. В карточке также указаны направления и функции: Облачные колл-центры. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Контактный центр CTI
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Контактный центр CTI по месяцам.
Отзывы
1 отзыв
В целом неплохой сервис.
В целом: Контактный центр CTI юзаем в демо-режиме. Первое впечатление о продукте хорошее. Единственное, не понравилось то, как техническая поддержка относится к потенциальным клиентам. Нет должного обслуживания, а хотелось бы получить максимально полную консультацию перед внесением оплаты.
Аналоги Контактный центр CTI
Контакт-центр Телфин
Контакт-центр Телфин — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы что вы получаете 100% обработка обращений…