Admin24 — Service Desk
Admin24 — Service Desk — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы платформа для автоматизации клиентского сервиса, которая интегрируется с Телефонией, Telegram, WhatsApp и Битрикс24. Входит
Описание
Admin24 — Service Desk — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы платформа для автоматизации клиентского сервиса, которая интегрируется с Телефонией, Telegram, WhatsApp и Битрикс24. Входит в единый реестр российского ПО. Имеет ИИ-агент для автоматизации общения с клиентами. В карточке также указаны направления и функции: Service Desk. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Admin24 — Service Desk
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Admin24 — Service Desk по месяцам.
Отзывы
6 отзывов
Битрикс, телега и отчеты на хорошем уровне!
В целом: Наша компания работает с Битриксом, было важно чтоб сервис деск имел интеграцию с Битрикс24. Бонусом интеграция с телеграм, еще хотелось бы c Whatsup, ноя так понимаю сейчас с этим некоторые проблемы(мессенджер толи уходит, толи нет). Все остальное как у всех. Отдельно отмечую визуальные отчеты - это очень удобно. Бук…
Простой функционал за хорошие деньги
В целом: Наша ниша является одной из самых конкурентных на рынке, поэтому время ответа потенциальному клиенту играет едва ли не ключевую роль. Часто на собраниях слышал от руководителя отдела продаж, что отследить действия того или иного менеджера в моменте практически невозможно. Оказалось, что возможно все, стоит только немн…
Нормально
В целом: Неплохой сервис, порадовала интеграция с Битрикс и Телеграм. Но по функционалу немного уступают конкурентам, слабовато визуализация аналитики.
Хелпдеск для продаж
В целом: Летом наконец запустили новое направление в продажах. Получился абсолютно обособленный небольшой отдел продаж, но почти сразу началась путаница между заявками с основным отделом. Работа с существующими клиентами по первому направлению велась в Exel, когда подключили к таблице новых менеджеров, стало абсолютно непонятн…
Admin24 готовы рекомендовать
В целом: Если вы ищете хорошую Service Desk, то рекомендуем остановиться на Admin24. Для автоматизации клиентского сервиса – то, что надо. Кроме того, обратите внимание на то, что до конца мая этого года можно оформить подписку бесплатно. Нас по функциональности эта система устраивает, поэтому готовы рекомендовать ее другим.
Благодаря Admin24 смогли вывести бизнес на новый уровень!
В целом: Очень довольны результатами использования Admin24, так как это реально качественный инструмент, благодаря которому мы смогли поднять клиентский сервис на новый уровень. Тут тебе и высокое качество обслуживания по SLA и соответствие требованиям к системе обработки заявок.
