В облаке (если сервис работает в виде сайта в браузере)
В облаке (если сервис работает в виде сайта в браузере), На сервере (если можно установить на собственный сервер), На ПК (если нужно скачивать и устанавливать на компьютер), Мобильное приложение (если есть приложения для телефона)
Размер бизнеса
Для среднего бизнеса, Для предприятий
Для малого бизнеса, Для среднего бизнеса, Для предприятий
Возможности
Управление проблемами, Управление инцидентами, Управление каталогом услуг, Управление знаниями
Воронка продаж, База клиентов, Управление заказами, Продуктовый каталог, История взаимодействия с клиентом, Управление поддержкой, Отчёты, Интеграция с почтой, Шаблоны проектов, Хранилище файлов, Биллинг и счета, Экспорт/импорт данных, API для интеграции
ELMA365 ITIL Service Desk 2.0
1С:Предприятие 9