ZEON
ZEON — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы облачные колл-центры Коммуникационная платформа для бизнеса. Возможности: создание полноценного виртуального телекоммуникационного офиса, исходящие и входящие кампании, организация
Описание
ZEON — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы облачные колл-центры Коммуникационная платформа для бизнеса. Возможности: создание полноценного виртуального телекоммуникационного офиса, исходящие и входящие кампании, организация конференц-комнат, автодозвон и видеозвонки, интеграция с CRM или сайтом и т. п. В карточке также указаны направления и функции: IP-телефония. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал ZEON
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису ZEON по месяцам.
Отзывы
8 отзывов
Довольна сотрудничеством
В целом: Подключились к IP АТС ZEON пару месяцев назад. Выбрали коробочную версию. Отличная платформа для управления входящими и исходящими звонками. Особенно радует невысокая стоимость услуг (около 6000 рублей в месяц). У сервиса широкий функционал, к примеру, на автомате распределять поступающие вызовы, возможность записыват…
Есть нюансы совместимости
В целом: Для IP-АТС Zeon требуется операционная система Alma Linux 8. Во-первых, я просто замучился с установкой и настройкой этой операционки. А во-вторых, я обнаружил, что она несовместима с некоторыми программами, которые я использую в своей работе. Это создало дополнительные проблемы и для меня, и моей команды. Хоть новые…
Не срослось
В целом: После чтения множества кейсов на сайте фирмы, я надеялся на такое же качественное и плодотворное сотрудничество. Но был сильно разочарован, тк их сервис не интегрируется с нашей CRM-системой. Да, она не популярная, но я был уверен, что все получится. Конечно, CRM менять не будем, придется искать что-то другое.
Превзошли мои ожидания
В целом: У меня свой автомобильный сервис. Клиентов в последнее время было не так много. Обратился с этим запросом к компании zeon. Специалисты, выслушав меня, решили внедрить голосового помощника и автодозвон. Звонки осуществлялись по нашей базе клиентов. Результат был виден уже буквально через несколько дней. Поток клиентов…
Дорого
В целом: Мой опыт работы с данной компанией оставил не очень хорошее впечатление. Я владелица маникюрного салона. У нас за годы работы накопилась база клиентов, и я хотела бы им напомнить о наших услугах. Обратилась к компании Зеон, ведь одна из основных услуг, которую они предлагают - это обзвон клиентской базы. В общем зря п…
Современный подход
В целом: Стараемся всегда внедрять новые технологии в рабочий процесс. Установили Zeon, стартовый этап прошёл без проблем. У нас много филиалов, сеть абонентов большая, но сервис всё выдерживает, претензий нет, работает всё хорошо. Подключили робота Машу, она может совершать до 10000 звонков в час. Робот звонит нашим пациентам…
Цена-качество.
В целом: Простотой и интуитивно-понятный интерфейс. Благодаря внедрению этой системы мы улучшили качество обслуживания наших клиентов.
Алгоритмы управления оставляют желать лучшего!
В целом: Zeon нужен был для облегчения управлением АТС. Создали его на облачном хранилище, так как возможностей для установки в офисе не было. Взаимодействие портов с серверами отвратительное. Часть направлений не работает, а на другую жалуются клиенты о некачественном звуке. С CRM связь неполноценная.
Аналоги ZEON
Rocket Calls
Rocket Calls — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы почему стоит выбрать нас?. Мы –…