Zabota 2.0

В целом: Пользуемся сервисом достаточно долго. В целом он работает неплохо, НО есть моменты, требующие внимания. Сотрудники не всегда выполняют обещания, поэтому процессы приходится контролировать самостоятельно. Проблемы чаще находим мы и сообщаем в техподдержку, а не наоборот. При платном обслуживании ожидаешь стабильного ка…

Лучший сервис для клиник

В целом: Забота 2.0 — это отличный сервис, который стал нашим надежным спутником на протяжении трех лет. За последние шесть месяцев площадка значительно обновилась: повысилась оперативность работы технической поддержки, а о технических багах мы и вовсе забыли. Всё функционирует как швейцарский механизм. Это безусловно лучший с…

Не тратьте время - сервис не работает

В целом: Сервис очень глючный, постоянно тормозит и зависает. Через несколько недель просто перестал работать. Мы остались без связи с клиентами. При этом за настройку отдали больше 100 тыс. Эти деньги нам, понятно, никто не вернет. Крайне не рекомендую с ними связываться. Скорее всего, перестает работать из-за того, что их се…

Тест не возможен

В целом: Это понятно, что система новая и умная. Очень хочется разобраться в ее особенностях предварительно, а потом только принимать решение о необходимости и целесообразности приобретения. Плохо, что у сервиса нет пробной версии, которую можно было бы тестировать перед внедрением. Тарифы у компании высокие и нужно убедиться…

Расторгаем соглашение

В целом: Внедрили программу ради сервисной составляющей. Но спустя время поняли, что хорошую конверсию обеспечить данное решение не в состоянии. Показатель держится на минимальном значении. Время от времени номер почему-то находится в блоке. Из-за этого связь с клиникой не работает. Это касается и мессенджера. Проблемы решить…

Не учли тот факт, что график СП не для всех подходит

В целом: Не нравится то, как работает техническая поддержка компании. У нее есть определенные часы работы, то есть нет круглосуточного обслуживания. Было бы не страшно, если бы мы относились к часовому поясу Москвы, но территориально мы находимся ближе к Дальнему Востоку и когда начинаем работать, поддержка еще не доступна. Пл…

Не хватает акций и скидок на тарифы

В целом: Функционал у Zabota 2.0 довольно простой. Мы сервис используем для того, чтобы отправлять пациентам напоминания о приеме за сутки. Также отправляем рекомендации после лечения. Польза безусловно есть, но вот цена на сценарий, который мы выбрали, высоковата. У компании нет скидок, бонусов и акций, которые позволили бы н…

Есть выгода от внедрения ПО

В целом: Zabota 2.0 - отличное программное обеспечение для организации коммуникации с клиентами клиники. Мы очень быстро привыкли к системе. К хорошему быстро привыкаешь, как говорится… О том, что решение о внедрении было верным, свидетельствуют и показатели выручки. Они выросли, в первую очередь, из-за того, что некоторых пац…

Отличное обслуживание и сервис в целом!

В целом: Хочется выразить благодарность команде специалистов компании “Забота”. Все очень быстро настроили, установили и запустили. Работу свою выполнили качественно, поэтому у нас не возникает проблем с эксплуатацией системы. Она работает безошибочно, принося пользу. Работать с базой пациентов теперь гораздо удобнее и проще.…