Wazzup

Работаем и с бизнесом

В целом: Работаем и с бизнесом, и с частниками. Одни пишут в макс, другие в телегу, постоянные иногда в ватсап. Раньше легко было все перепутать, особенно опт и розницу. После подключения Wazzup все потоки в одном месте, с тегами по заказам. Работать стало спокойнее, я уверен в том, что ничего не перепутается

Завели общий номер

В целом: Завели общий номер для ватсапа и телеги. Главное, что история заказов теперь остается у компании, а не у конкретного сотрудника в телефоне

стало проще жить

В целом: Раньше заявки шли вперемешку: кто-то в макс, кто-то в телеграм, кто-то просто звонил. И каждый раз заново адрес, реквизиты, что везли, куда везли. Сейчас все обращения падают в CRM и привязаны к компании. Логистам стало проще жить, ну и мне тоже

В целом все отлично

В целом: Клиенты чаще пишут в телегу, иногда в макс. Подключил Вазап к CRM сам и горжусь этим) Заявки не теряются, а история клиента всегда под рукой)

Ожидала сложного внедрения

В целом: Ожидала сложного внедрения, но все сделала и подключила сама за 15 минут. Подключили ватсапп, телеграм и макс, все завязали на Битрикс24. Интерфейс удобный, ничего нового учить не пришлось. Важно что есть разграничение доступа - каждый видит только свои диалоги, я как операционный менеджер вижу все.

В целом: Переписка привязана к контакту в CRM, а не к телефону сотрудника - это главное что нас интересовало при выборе. После двух случаев когда уходящий менеджер уносил с собой историю клиентов, это стало принципиальным требованием. Подключили WhatsApp и Telegram через Wazzup к amoCRM - все работает как ожидали. Автоматическ…

В целом: Я как-то не ожидала, что подключу все так быстро, минут за 10-15 подключила все мессенджеры. У нас сейчас в одном окне вотс апп, макс и телеграм, клиенты пишут откуда хотят, и мы не теряемся. Очень нравится что видно кто из менеджеров отвечал и когда - это для меня как для руководителя прям важно

Все настроили.

В целом: Для успешной интеграции CRM в мессенджерах потребовался минимум усилий с нашей стороны, все основные заботы взял на себя сервис Wazzup. Провели обучение для сотрудников, чтобы они понимали, как эффективно использовать систему, внедрили и настроили, не пришлось разбираться самим. Вопросы конфиденциальности и безопаснос…

Довольны сотрудничеством.

В целом: Наша компания начала использовать Wazzup несколько месяцев назад, и я не могу не поделиться впечатлениями. Основным критерием выбора было упрощение коммуникации с клиентами. Мы заметили, что благодаря этому сервису скорость ответов увеличилась почти в три раза — теперь клиента удается обслужить в течение 3-4 минут, чт…

Хорошие впечатления

В целом: Нам понравился этот сервис. С подключением нам хорошо помогли. Теперь удобнее стало общаться с клиентами. Все непрочитанные сообщения всегда на виду. Спасибо поддержке, что быстро реагирует на все наши обращения.

Полностью довольны

В целом: Очень много экономит времени. Пользоваться просто и удобно. Повысилась работоспособность коллектива, Интегрировали с Битрикс без проблем, теперь все мессенджеры под рукой. Много очень функций. Рекомендую

Хороший сервис без лишних заморочек.

В целом: Как владелец небольшой компании, занимающейся продажей детских товаров, я долго искал эффективное решение для управления коммуникацией с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Наш бизнес во многом зависит от оперативной обратной связи и качества обслуживания, поэтому мне было важно найти надежный инструмент, кот…

Удобный сервис

В целом: Вазап очень упростил процесс коммуникации с потенциальными клиентами. Раньше это был завал и, буквально, терялись предложения тупо из-за недосмотра (не сразу увидел заявку, она "улетела" из-за потока сообщений и т.д). Настоящая головная боль - это разные вопросы от клиентов, так как ты не понимал кому и на что отвечат…

Мой опыт

В целом: Интеграция Telegram для CRM прошла успешно и достаточно быстро. Есть специальные инструкции для настройки поэтому у нас не возникло никаких проблем, чтобы сделать это самостоятельно. Telegram – это одна из самых популярных мессенджеров, как среди пользователей, так и среди бизнеса. Возможность обмена сообщениями, отпр…

В принципе нормальный сервис

В целом: Wazzup - это не просто удобный сервис, но и мобильное приложение, которое позволяет менеджерам быть всегда на связи, даже с телефона. Мы пользуемся им уже более года и в целом довольны. Исключение составляют случаи некорректной работы платформы, но такие сбои происходят нечасто. Настройка и начало работы с сервисом пр…

Меня, как руководителя устраивает.

В целом: Цена конечно немного кусается, но есть тарифы и подешевле, только вот они ограничены по диалогам, а в самом дешевом нельзя писать первыми. Зато очень удобно вести аналитику и контролировать своих сотрудников и их общение с клиентами. Нет каши и путаницы, все можно отследить дистанционно. Сервис очень удобный, помогает…

Удобный и мобильный сервис.

В целом: Wazzup - очень удобный сервис, у него даже есть мобильное приложение, которое позволяет менеджерам писать прямо с телефона. Работаем уже больше года, нам всё нравится. Единственное, иногда ни с того ни с сего выкидывает. Но это бывает нечасто. Настроить всё легко и удобно, можно быстро приступить к работе. годный серв…

Техническая поддержка уровня ноль

В целом: Техническая поддержка этого сервиса – отдельная история. И не было бы к ней столько претензий, если бы у самого сервиса не было бы столько проблем. Даже перечислять их сейчас не буду, их великое множество. Я неоднократно писала по разным причинам в поддержку, скидывают какие-то инструкции по настройке и прочиму, котор…

Это очень удобно

В целом: Работаю через Wazzup со всеми мессенджерами. Есть возможность отправлять не только текстовые сообщения, что для нас очень удобно. Пишем первыми, консультируем, информируем и оформляем заказы. Продавать стало значительно легче, проще, удобнее и быстрее. Wazzup - молодцы. Развиваются, устраняют ошибки, работать становит…

Получили блокировку

В целом: Непосредственно через WhatsApp общаться было не очень удобно, хотели автоматизировать этот процесс, сделать его удобным как для наших менеджеров, так и для клиентов. Всё настроили очень быстро, но работу сервиса оценить не успели. Нам прилетела блокировка на WhatsApp практически сразу же. Проблему эту не решили. работ…