Вулкан-М
Вулкан-М — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. В карточке также указаны направления и функции: Ремонт техники, Сервисный центр, API для интеграции, Email-рассылки, База клиентов. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры
Описание
Вулкан-М — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. В карточке также указаны направления и функции: Ремонт техники, Сервисный центр, API для интеграции, Email-рассылки, База клиентов. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Вулкан-М
Скриншоты
Стоимость и условия
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Тариф | 1 ₽ в месяц | неограниченно |
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Вулкан-М по месяцам.
Отзывы
11 отзывов
Все отлично!
Плюсы: Есть бесплатная версия, быстрое формирование заказа
Минусы: Высокая цена после превышения лимита по заказам
В целом: Благодарны менеджерам Вулкан-М за то, что они бесплатно предоставили свой продукт для нашего ателье. Платить начали после того, как количество заказов перевалило за 30 штук. С Вулкан-М проще контролировать от куда пришел нам клиент - реклама или по поисковым тегам. С помощью сервиса сформировали начальную клиентскую б…
Отличное ПО
Плюсы: учетная запись клиента, бонусная программа, онлайн запись
Минусы: нет интеграции с 1C
В целом: Покупали Вулкан-М исходя из того, что нам необходимо было ПО, которое не нужно устанавливать на ПК и мы могли с помощью штрих-кодов принимать товары на складской учет. Так как автозапчастей поступает очень много, Вулкан-М помогает в считанные минуты все внести в базу. Так же большой плюс сервиса - предварительная запи…
НЕДОЛГО ИСПОЛЬЗОВАЛИ
Плюсы: оформление заявок, контроль выполнения работ онлайн
Минусы: часть функций бесполезна, медлительная техподдержка
В целом: Использовали Вулкан-М в своей мастерской около 3-х месяцев. Существенных изменений не заметили. Обещанные маркетинговые инструменты не работали. Вернее сказать, можно было только смотреть отчетность по рекламным кампаниям и то только поверхностную. Нельзя увидеть откуда “пришел” тот или иной клиент. Складской раздел н…
Вулкан-М некорректно работает
Плюсы: - цена, - удаленный доступ, - окно мониторинга ремонта
Минусы: - сбой при выгрузке прайс-листов в складскую базу, - отображение информации
В целом: В системе Вулкан-М некорректно работает поисковик по тегам. То есть я при приеме техники указываю неисправности со слов клиента и отправляю ее на склад. Мастер, когда берет в работу получает не тот диагностический лист. Приходится тратить на поиски именно той заявки. Отсюда неправильное отображение времени ремонта в о…
Не дорожат клиентами
Плюсы: Плюсы: электронный документооборот, неограниченное количество пользователей
Минусы: Минус: нет техподдержки
В целом: Несомненный плюс Вулкан-М - это подключение безграничного количества сотрудников. На это мы и купились. Для сети сервисных центров это был бы неплохой вариант. Но если бы программа работала как следует. Раз в неделю ошибка доступа к северу. Чуть реже не срабатывает смс-рассылка о статусе заказа. Критических проблем в…
Вулкан-М стал необходимым внедрением в наш бизнес
Плюсы: пробный период, WEB исполнение
Минусы: нужен опыт в подобных программах для быстрого старта
В целом: В этом сервисе есть много необходимых функций для учета клиентской базы, формирования заказов и отчетных документов за разный период времени. С ее помощью отслеживаю эффективность каждого рабочего, могу удаленно делать корректировки в начислении заработной платы. Ещё Вулкан-М помог нам организовать порядок на складе м…
Вулкан-М хочет очень много за свою программу
Плюсы: Можно вести складской учет при помощи штрих-кодов, возможен доступ с любого устройства.
Минусы: Корректировка программы только через техцентр, цена высоковата.
В целом: Вулкан-М хочет очень много за свою программу. Её же практически нереально настроить под себя. Готовые шаблоны заявок нам не подошли. СМС информирование оплачивается отдельно. CRM иногда зависала при обновлении статуса ремонта. Расчет заработной платы Вулкан-М доверить нельзя, так как в программе нет учета сложности ре…
Это кроссплатформенная программа
Плюсы: кроссплатформенность ПО, учет рабочего времени каждого специалиста.
Минусы: их просто нет
В целом: Оптимизация большинства процессов сети сервисных центров прошла успешно, благодаря программе Вулкан-М. Мне очень понравилось то, что я могу подключать разных специалистов к программе. Это дало нам возможность ускорить проведение ремонта или осмотра техники, увеличив при этом доход предприятия. Плюс ко всему подключили…
От Вулкан-М ожидали большего.
Плюсы: Тарифы приемлемые
Минусы: сложность интеграции
В целом: Программа не оправдала наши надежды главным образом потому, что у нас не получилось настроить ее под себя. И вроде бы поддержка есть, менеджеры реагируют на обращения, обещают доработать продукт, но то, что может предоставить на данный момент компания Вулкан-М, нас не устраивает. Желаемого облегчения от внедрения не п…
А ребята все-таки молодцы!
Плюсы: Во-первых, бесплатный месячный тариф! Во-вторых, любое количество сотрудников, филиалов и заказов, которые можно подключать к системе! (Лично меня все эти ограничения у конкурентов порядком напрягают). В-третьих, протестировал новые обновл…
Минусы: Минусы? Да их нет, разве что пришлось обучать сотрудников. Но оно того стоило. В общем, успехов и процветания команде. Рекомендую!
В целом: Казалось бы, такая небольшая функция как смс и доступ клиента к статусу заказа, а пустых «беспокоищихся» звонков стало в разы меньше, все понимают сроки, статус и мастера не висят на телефоне. Плюс, как для руководителей, сразу видишь, кто и как работает, потому что клиенты моментально могут оставить свой отзыв под за…
ПО с неограниченными возможностями для сервисов и мастерских
Плюсы: Весь спектр функций обходится в 1087 руб./мес.
Минусы: Недостатков нет
В целом: Пользуемся Вулкан-М уже второй месяц. Первые 30 дней и настройка под специфику мастерской - бесплатно. В программе есть все необходимое для выполнения повседневных задач: тут ведем клиентскую базу, складской учет, заполнение и распечатку документации. На каждого клиента заводим виртуальный кабинет, где они могут отсле…
