VoIPTime
VoIPTime — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы voIPTime Contact Center — профессиональное облачное решение для колл-центров. Автоматизация всех видов обращений — входящая линия, исходящий
Описание
VoIPTime — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы voIPTime Contact Center — профессиональное облачное решение для колл-центров. Автоматизация всех видов обращений — входящая линия, исходящий обзвон, обработка Email, SMS рассылка, веб чаты, чат боты, IVR обзвон роботом, умная маршрутизация обращений, а также сценарии разговора, оценка качества работы операторов CallQuality, WFM, онлайн мониторинг за работой вашего КЦ и детальная статистика всех направлений. Адаптиру…. В карточке также указаны направления и функции: Сервисы обратного звонка для сайта. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал VoIPTime
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису VoIPTime по месяцам.
Отзывы
3 отзывов
Надежный сервис. Рекомендую!
В целом: Используем Войптайм около двух лет. Все устраивает, работает стабильно без сбоев. Мы отказались от отдельных программ для звонков, чатов, и показа сценариев .... Раньше использовали сценарии разговора и оценивали работу операторов в других системах. Сейчас все задачи покрывает Войптайм и для нас это очень удобно.
Серьезных претензий к VoIPTime нет.
В целом: Программное обеспечение приносит пользу, но пока потраченных средств не отбили, потребуется время для того, чтобы инвестиции в автоматизацию и оптимизацию себя окупили. Пока ясно одно - обзванивать клиентов теперь будем только так. Технологии избавили нас от рутинных задач.
Брали VoIPTime для автоматизации исходящих звонков.
В целом: Данный сервис нас не разочаровал, но и не позволил реализовать всё задуманное. Пока только разбираемся с тем, какие опции действительно полезны, а какие нет. Чего не хватает, так это многофакторной авторизации. В остальном все норм.
