TextBack
TextBack — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сервисы для создания автоворонок продаж Платформа для коммуникации с клиентами в мессенджерах и через sms. Возможности: общение
Описание
TextBack — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сервисы для создания автоворонок продаж Платформа для коммуникации с клиентами в мессенджерах и через sms. Возможности: общение в едином окне с привычным интерфейсом, настройка чат-бота и автоворонки. Интеграция с VK, Facebook, Telegram, Instagram, Viber, Whatsapp, Skype. В карточке также указаны направления и функции: Агрегаторы мессенджеров. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал TextBack
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису TextBack по месяцам.
Отзывы
15 отзывов
Сервис полностью устраивает
В целом: Работа с рассылками оставила только положительные впечатления. Планируем продолжать использовать сервис. Менеджер компетентен, помогает на всех этапах, оперативно, соблюдая дедлайны, что немаловажно для крупного проекта. В ситуациях, когда текст не с первого раза проходит модерацию терпеливо и с пониманием вносятся ко…
Для ваба огонь)
В целом: С TextBack работаю с июля 2022. Начали работу с ними, т.к. предыдущий провайдер прекратил работу с 360dialog. Ну и пока ни разу не пожалели о своем выборе) Техподдержка всегда поддерживает, все работает хорошо) Помогли с шаблонами в waba когда летом нововведения были)
О работе с платформой Textback
В целом: Пользуюсь платформой Textback с 2019 года. Делаем рассылки в трех мессенджерах (Telegram, VK, Viber). Копим базу подписчиков. Если в первое время могли возникнуть какие-то вопросы по организации рассылок, то последние пару лет все работает как часы (тьфу-тьфу-тьфу). Запланированные рассылки уходят вовремя, виджеты на…
Лучший сервис по работе с Ватсап Бизнес
В целом: Отличный сервис. Самая лучшая тех поддержка, которую видели среди сервисов Выручают даже если закончился рабочий день тех поддержки Отдельная благодарность Александре от Логомашины Спасибо Вам за помощь, которую оказывает при работе с нами
Отличный сервис
В целом: Используем данный сервис ежедневно в нашем проекте. Отлично нам подходит, никаких минусов мы не заметили. Техподдержка отвечает очень быстро, большое спасибо за это!
Отличный сервис с лучшей командой поддержки клиентов
В целом: Уже долгое время сервис полностью оправдывает ожидания, используем многие инструменты, которые есть (чат-боты, виджеты, hunter и тд), что помогло перенести часть задач сотрудников на систему и заняться креативными задачами. Особенное радует команда поддержки оперативностью ответом и помощью с возникающими сложностями.…
Отличная организация общения
В целом: Формат общения в чатах, а не по телефону для меня и моих сотрудников очень удобен. Благодаря этому сервису, мы экономим и своё и клиентское время. Работать легко, настройка и изучение самой платформы прошла быстро и понятно. Создали большое количество шаблонов и настроили рассылку. Теперь мы больше времени уделяем сам…
Заплатите дорого за плохую работу
В целом: Ну, вот чтобы все нормально работало, как надо, нужно достаточно заплатить. Пробный период длится всего две недели, а потом каждая ваша настройка для удобства будет стоить денег. Ну, даже отдав почти 50 000 руб. вы столкнетесь с трудностями работы, так как все будет зависать. Мы уже неоднократно получали жалобы от кли…
Поддержка не отвечает сутками.
В целом: В работе очень важно непрерывное и моментальное общение с клиентом, но TextBack этого обеспечить не может. Есть большие проблемы с рассылками, особенно если они объемные. Тяжело следить, насколько хорошо сервис работает, но когда мы замечаем какие-то отклонения и пишем в поддержку, то ответа ждем около суток, решение…
Нет управления с телефона.
В целом: Бесит, что я не могу управлять ничем с телефона. Это значительно замедляет работу. Настройка сложная, а если допустил где-то ошибку, то она сохраняется и изменить нельзя. Не везде можно загружать и рассылать фото и видео. То ли формат, то ли размер не устраивает. Пользовался бесплатным периодом, но остался категоричес…
Программа TextBack не работает
В целом: Постоянные сбои в работе. Сама программа зависает, ничего не работает. Поддержка не понимает в чем дело постоянно и только отнекивается и пытаются решить вопросы. Про работу бота я вообще молчу. Общения нет с клиентами из-за этого никакого. Приходится прибегать к старым обычным Вацаппам и Телеграммам.
Очень хорошая программа, но не для меня.
В целом: Будьте осторожны, я вот что-то видимо сделала не так, потому что мой аккаунт просто заблокировали. Я застопорилась на настройке виджетов. И в поддержку писала, и сама пыталась что-то там решить. Даже опробовать сервис не успела, как меня заблокировали, а я и не поняла в чем дело. Но, пока пробовала все это, мне понрав…
У TextBack высокий ценник
В целом: Я считаю, что стоимость TextBack не оправданно завышена. Да, сервис неплохой, но нужно быть готовым платить за функциональность. Если нет, то лучше сразу поискать альтернативный вариант и не тратить свои нервы и время. Я для себя определился, а вы решайте сами.
Более эффективного канала продаж сегодня не найти!
В целом: Как оказалось через чат-боты и рассылки в мессенджерах очень удобно продавать! И это не просто слова. Цифры убедили нас в этом - после подключения к платформе TextBack показатель продаж вырос на 200%!! Эффект “вау”, как нам и обещали, произошел! Современный мир диктует свои правила! Сегодня смартфоны - главное связующ…
Простота и доступность - главные плюсы.
В целом: Выбирал сервис, исходя из стоимости. TextBack устроил и приятной ценой, и своей простотой. Все на интуитивном уровне - не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы разобраться как все работает. Что еще понравилось, так это то, что у TextBack есть внутренний блог, где можно найти интересные статьи и кейсы. Было любопытно пос…
