Sprout Social
Sprout Social — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сервисы мониторинга социальных сетей, Сервисы мониторинга упоминаний, Сервисы мониторинга рекламы. В карточке также указаны направления и
Описание
Sprout Social — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сервисы мониторинга социальных сетей, Сервисы мониторинга упоминаний, Сервисы мониторинга рекламы. В карточке также указаны направления и функции: Сервисы мониторинга социальных сетей. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Sprout Social
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Sprout Social по месяцам.
Отзывы
13 отзывов
Наш бренд от работы с этой компанией отказался.
В целом: Услуги, которые предоставляют sprout social, перестали нас интересовать ровно в тот момент, когда сразу после списания очередной абонентской платы мы потеряли доступ в наш личный кабинет с нашими личными данными, а служба поддержки отказалась предоставлять нам доступ или объяснять причину. Верификации как таковой у се…
Была потеря данных
В целом: Всю базу как-то пришлось восстанавливать заново. Резервное копирование здесь никудышнее. Возможности мониторинга здесь тоже достаточно скромные, поэтому и использовали параллельно два сервиса. Как только произошла такая потеря, полностью перешли уже на третью платформу, в которой было объединено все то, что мы собирал…
Sprout social очень ограничивает в действиях
В целом: Сервис неплохой, я бы даже сказала очень хороший, но сами урезают свой же функционал. Например отправка сообщений по запланированному графику – отличная опция, но пользоваться ей сможете только загружая одно лишь сообщение за раз. Сделали приложения, но в них работать неудобно, все отображается не так, панель управлен…
Аккаунты часто не видны
В целом: Я за период тестирования сервиса обратила внимание на такую нехорошую деталь, что при работе в Sprout Social многие аккаунты загружаются очень долго, часто не отображаются вовсе. Непонятно, чей это аккаунт. Даже фото не видно. С такими тяжело работать, отмечать нереально становится, а в чем причина непонятно.
Всё хорошо по характеристикам
В целом: По функционалу здесь есть всё нам необходимое. Большое количество фильтров, хорошая итоговая отчётность, наглядная и детализированная. Sprout Social помогает быть на связи с клиентами и мониторить сразу все социальные сети. Лично мы нашли для себя всё, что искали, на одном сайте. Это удобно и выгодно.
Присвоили себе мои денежные средства
В целом: Никакой гибкости в работе со своими клиентами. Эта проклятая кнопка переключения ежемесячной и ежегодной оплаты меня просто убивает. В этот раз не обратил на нее внимания, решил протестировать сервис, тариф выходил 300 $ за месяц. Стоимость та же самая, как у меня была на другом сервисе, он просто работать перестал. Р…
Стоимость просто космическая
В целом: Тарифных планов у SproutSocial три, четвёртый разрабатывается индивидуально, но мы пробовали стандартный. Очень дорого, 249 $ ежемесячно, для личного пользования подойдёт по количеству профилей. Но есть загвоздка в том, что функционировать полноценно он не будет, придётся потом доплачивать ещё, пробным периодом воспол…
Не подходит для совместной работы
В целом: Мы хотели попробовать Sprout Social для совместной работы над контентом, но здесь инструментарий очень скромный, возможностей просто минимум. Никакой отчетности или совместной работы онлайн. Так как для нас это было единственной ключевой задачей, то предупреждаем таких же искателей платформы для коллективной работы, ч…
Пользоваться сервисом просто невозможно
В целом: Так уже устала выяснять у поддержки, в чем проблема с SproutSocial! Ничего нормально не работает. Информация не отображается, что-то просто не открывается и выдает ошибку. Графики их – вата сплошная. Лучше уж вручную все делать. никому не пожелаю работу делать в SproutSocial. Подыщите другой более благоприятный сервис.
С Sprout Social очень легко работать
В целом: Платформа проста и понятна, очень легко работать сразу по нескольким каналам. Легко работать с публикациями, но самом удобным инструментом оказались сообщения, когда можно мониторить упоминания о вас. Также у Sprout Social отличная аналитика. Максимально понятная и подробная. Мы используем Sprout Social уже несколько…
Всё в одном месте – удобно.
В целом: Я давно искала для себя волшебную палочку, которая объединит работу во всех социальных сетях в одном месте, чтобы проще было отслеживать, аналитикой заниматься, публиковать контент и прочее. Всё и даже больше я нашла в Sprout Social. Работать с информацией очень легко, есть сортировка по разным критериям, которая позв…
Пока только изучаем
В целом: Выбрали Sprout Social за то, что поддерживает все ОС. Работать в приложении было для нас принципиально важно. Сейчас идет только первый тестовый месяц работы на базе Sprout Social, но нареканий у нас нет, да и функционал устраивает. Пока есть только вопросы, на которые мы получаем ответы по мере поступления.
Не советую!!!
В целом: У Sprout Social не советую пользоваться услугами, этой компании очень сильно хромает клиентский сервис, с ними нереально связаться что-бы поговорить. За что платить такие деньги, ведь Sprout Social не из дешевых!?! Они больше стремятся увеличить свой доход, чем предоставить качественные услуги!
Аналоги Sprout Social
Angry.Space
Angry.Space — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы angry.Space – инструмент для работы с обращениями…