Описание
Social CRM — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы social CRM – инструмент, который увеличивает эффективность работы минимум в 5 раз. В карточке также указаны направления и функции: ВКонтакте, API для интеграции, Email-рассылки, База клиентов, Веб-формы. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Social CRM
Скриншоты
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Social CRM по месяцам.
Отзывы
4 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам
Плюсы: До смены руководства сервис нравился, пользовались больше полугода. После начался тихий ужас.
Минусы: В моем случае приложение больше 3 месяцев не работало вообще, была недоступна даже ранее собранная база. Переустановка приложения и даже установка обновленной версии, которую пока не пропускает гугл, проблему не решили. Поддержка отвечала…
В целом: Никому не посоветую. Рандом, если повезет - будет работать.
Кто вообще сказал, что Social CRM - толковый продукт?
Плюсы: Не заметил сильных сторон у продукта.
Минусы: Функционал оставляет желать лучшего.
В целом: Пока был бесплатный тестовый период, Social CRM работала еще более-менее, но потом начались постоянные проблемы. В первую очередь, нас не устраивает то, что информация по клиентам не всегда фиксируется, а напоминания часто приходят с запозданием.
Идеально для event сферы – работа в соц сетях в кайф!
Плюсы: Внедрение Social CRM втрое сокращает время, отводимое мною на работу в соц сетях. Для event индустрии это незаменимая система, с ней намного легче вести постоянное общение с большой аудиторией. Вероятность потерять своего клиента снижается…
Минусы: Недостатков не обнаружили.
В целом: Выражаю большую благодарность организаторам и желаю дальнейшего развития!
Качественный продукт
Плюсы: Плюсы – простой интерфейс, который можно освоить в течении одного дня, статусы клиентов отображаются в виде иконок, все бизнес процессы отображаются в одном окне и много другого. Что удобно, если навести курсором на фото клиента, можно сра…
Минусы: нет недостатков
В целом: Достойный продукт, который повышает лояльность клиентов, и увеличивает качество обслуживания. Говорю так, потому что пользуюсь системой больше года и вижу результат. Прирост примерно в 15%, а всё потому, что обслуживание качественно и быстрое – мы радуемся прибыли, клиенты новым покупкам.
