Описание
SMS.ru — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. В карточке также указаны направления и функции: Сервисы СМС-рассылок. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал SMS.ru
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису SMS.ru по месяцам.
Отзывы
17 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам. Игнорируют серьезные вопросы.
В целом: Не рекомендуем этот сервис. Работаем более 5 лет, за последний год поддержка скатилась на дно. На срочные вопросы, от которых у вас зависят ваши расходы, поддержка не отвечает неделями. Весь сервис состоит из 2-3 человек. Девушка на звонка одна и та же все время говорит что ничего не знает, отвечает на звонки как вахт…
Отвратный сервис
В целом: Работаем с этой компанией на протяжении 7 лет, в месяц на смс трачу примерно 20-25к - случилась проблема, написал в ТП 9 июня - сегодня 19. Проблему решить не могут. Звонишь по телефону, оператор повторяет одно и тоже, не вникая в суть вопроса, а потом еще и сбрасывает звонок. Не рекомендую - буду думать о смене опера…
Как поставить 0 звезд?
В целом: Звонки и СМС пользователям не доходят -- при этом деньги со счета списываются, а админы молчат и не отвечают. Такое ощущение, что им просто похрен. Ну, такие люди, такое воспитание. Мы перешли на МТС Exolve, всем рекомендую.
Худший функционал на рынке
В целом: Работа службы поддержи - 5 Функционал площадки - 1. Нет возможности отправлять различные типы сообщений Работа разработчиков - 1
ПОМОЙКА! НЕ СОВЕТУЮ!
В целом: Была клиентская рассылка, около 30 пишем, ни ссылок, ничего, просто информационное сообщение о голосовании на госуслугах. В итоге заблокировали, и написали у нас нет уверенности, что Ваши рассылки не буду противоречить законам РФ, а то что есть договор им пофиг, он чисто на интуиции живут. Постоянные ДДОС атаки у них,…
Утопия
В целом: Пользуемся уже три года, но планируем переходить на другой сервис. Постоянно какие-то проблемы, то ддос, то сертификат отвалился, то нет чеков на офд после оплаты с корпоративной карты. То массово начинают вздувать их сервис и смс улетают по сотне в минуту. Поддержка может отвечать по 35-40 дней, по телефону не дозвон…
Потеря бюджета в 200к в месяц
В целом: Это уже не сервис, а дойка клиентов, переводите свои сервисы на другие площадки срочно!
Поддержка не отвечает
В целом: Мертвый сервис, поддержка месяцами не отвечает.
Дорого, неудобно и никакой поддержки
В целом: Пользуемся уже более 2-х лет, но последнее время стало отвратительно. Бюджеты сливаются с фантастической скоростью, причем часть сообщений отправляется, но не доходит до адресата, раньше были возвраты, а сейчас списывают. Нормальной документации нет, все через одно место. И вишенка на торте – это саппорт. Три заявки в…
В целом все норм. И цены хорошие.
В целом: Наткнулся на эту страницу случайно , почитал отзывы. Странно... Не смог удержаться, чтобы не написать... Сотрудничаем более 3х лет. Ценник норм, Ничего сложного нет , для наших тех специалистов - легко все отладили. с СМС работаем более 10 лет уже, так , что есть с чем сравнить .
СКАМ не выплачивает партнерские начисления
В целом: ЗаСКАМился намертво. В поддержке не отвечают более полугода. Ну думаю занятые, люди решают вопросы важные, подожду. Ждал полгода и решил позвонить. Звоню, представляюсь, спрашиваю: у вас поддержка на сайте работает? Отвечает: Работает, но с 10 до 18. Говорю спокойным голосом: А почему мне не отвечают на мои запросы, у…
не рекомендую никому
В целом: Сервис скатился на нет. Бюджет клиентов на смс-авторизации может уйти за сутки. Есть подозрения, что они сами его сливают, но винят во всем атаки ботов. Кидают на партнерке и не выводят деньги. На сайте множество недостоверной и неактуальной информации. На тикеты могут отвечать сутками! Всех клиентов размещал на данно…
Дорогая оплата смс по сравнению с другими
В целом: Ребят, я конечно понимаю, что мегафон и мтс ввели платное буквенное имя, но наживаться на людях за счет этого нехорошо. Посчитала смс-рассылку на 1000 человек, вышло 10к. Смс для мегафона и мтс стоит по 20 руб. И тут думаю, надо в других смс сервисах посмотреть, а там 6 рублей смс от бесплатного имени!!! 6 рублей! Дав…
Украли деньги и не вернули!
В целом: Сначала одобрение отправителя тянули до конца месяца, чтобы запросить заново абонплату. В итоге сгорели 4000 рублей. Потом, когда мы потребовали вывести остатки с лицевого счета. Включили функцию вывода и в итоге деньги списали с лицевого счета и не пришли. 3 обращения письменных проигнорированы. По телефону оскорбляю…
Сервис для программистов и айти подкованных людей
В целом: Все круто и классно, функции, удобный личный кабинет, оплата, скорость работы. Все устраивает, но когда вы только начинаете знакомиться и погружаться в то, как работает SMS, может уйти целый вечер! Сложно, но потратив вечер все работает второй год без единого сбоя.
Просто плевать им на клиентов
В целом: SMS.RU - jтвратительный сервис. Жулики. Попросил увеличить количество оправляемых сообщений в день (у них ограничение – 10 шт в день) – обвинили меня в том, что я занимаюсь политической деятельностью и совсем отрубили меня от услуги. Позвонил, попросил посмотреть мои СМС-ки, где кроме паролей и логинов ничего нет – да…
Очень сложный сервис, помощь оказывают не всегда.
В целом: С сервисом SMS.ru было очень сложно на первых этапах - было трудно понять как все правильно настроить. Интерфейс нельзя назвать простым и интуитивно понятным. Ситуация усложнялась еще тем, что в нужный момент невозможно было связаться с технической службой. Ребята не работают по выходным и в ночное время.
