Sherlock
Sherlock — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы универсальная чат-платформа, автоматизирующая взаимодействие с мессенджерами. Возможности: рабочее место оператора, конструктор чат-ботов, интеграция в it-решения на уровне
Описание
Sherlock — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы универсальная чат-платформа, автоматизирующая взаимодействие с мессенджерами. Возможности: рабочее место оператора, конструктор чат-ботов, интеграция в it-решения на уровне интерфейса, наличие API. Интеграция с VK, Facebook, Telegram, Viber и т. В карточке также указаны направления и функции: Агрегаторы мессенджеров. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Sherlock
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Sherlock по месяцам.
Отзывы
11 отзывов
Функционально, гибко, но сложно
В целом: Для нашего бизнеса взаимодействие с клиентами через мессенджеры стало ключевым направлением на 2024г. Мы обрабатываем около 100k запросов ежемесячно, поэтому нам было важно, чтобы платформа могла справляться с такой высокой нагрузкой и легко интегрировалась в наши бизнес-процессы и инструменты, которыми мы уже пользуе…
Отличная платформа для крупного бизнеса
В целом: Мы начали использовать Sherlock Platform несколько месяцев назад и были приятно удивлены ее возможностями и удобством. Эта платформа стала незаменимым инструментом в нашем бизнесе, помогая эффективно управлять коммуникацией и улучшать взаимодействие с клиентами.
Долгая настройка.
В целом: Мы решили попробовать, что это за зверь такой, так как звучало все очень даже удобно. Действительно в компании предлагают все эти услуги, но для точной индивидуальной Настройки, которая обеспечит нам хорошую работу, нам понадобилось очень много времени. Очень много сил было потрачено как сотрудниками нашей компании, т…
Не устроили условия.
В целом: Так как наша компания имеет отдельный чат-центр, которому нужна просто глобальная настройка и большое количество функций, то бесплатный и бизнес тариф нам не подошли. Мы искали для себя какое-то универсальное решение, но за вменяемые деньги, поэтому обратились по поводу индивидуального тарифа. Мы объяснили все свои по…
Бывают сбои в работе.
В целом: Тяжело, очень тяжело работать, когда нету единой статистики при массовых рассылках, а приходится самостоятельно собирать отчеты воедино. И когда в это время, да как и многое другое, платформа дает сбой или какой-то глюк, или вовсе тебя туда не пускают, потому что гладиолус. В такие моменты жалеешь, что связался с Sher…
Счастливы мы и наши клиенты.
В целом: Я как менеджер, который работает в одной из торговых компаний могу сказать от первого лица, что я счастлива иметь возможность так общаться с нашими клиентами. Они в свою очередь тоже рады, оставляют нам благодарственные отзывы о том, что качество обслуживания стало лучше, скорость консультирования и информирования ста…
Очень требовательный
В целом: Всё неплохо, критичных претензий нет, но требует детальной настройки, а хотелось бы готовых решений. Если речь идёт об автоматизации и облегчении труда сотрудников, то хотелось бы больше наглядно представленных уже полностью готовых чат-ботов. Но, возможно, я просто размечтался, а кто-то довольствуется малым.
Уже я не представляю, как мы жили без Шерлока.
В целом: Мы с этим сервисом достаточно давно, наверное даже он с нами, как только узнали о нём, сразу решили обратиться за помощью, о чем ещё ни разу не пожалели за долгое время. Сервис растёт и развивается, а с ним растёт и развивается наша компания, которая уже не видит себя без Шерлока. Мы прекрасно наладили работу нашего с…
Мастхэв!
В целом: Одна из главных задач современного бизнеса - поспевать за технологиями и вовремя внедрять полезные разработки! Я так считаю - та компания, которая умеет адаптироваться, имеет все шансы на успех… Мессенджеры сегодня на пике популярности… Поэтому глупо игнорировать преимущества, которые дают чат-боты! У меня есть такой…
Установили Sherlock - все замечательно!
В целом: Общаться с клиентами через мессенджеры не только удобно, но и выгодно. Без особого труда и затрат повысили конверсию до 45%. Что этому способствовало? Ну, во-первых, большее количество потенциальных клиентов соглашается на информирование через мессенджеры. Соответственно, и процент откликнувшихся выше. Во-вторых, неза…
Платформой Sherlock остались довольны.
В целом: С ее помощью быстро и с минимальными затратами свели сообщения из всех мессенджеров в одном месте. Работать с программой Sherlock удобно, потому как она легко адаптировалась под наши бизнес-процессы и корпоративные стандарты. Мы рекомендуем агрегатор мессенджеров Sherlock как эффективный инструмент по управлению взаим…
