SberCRM

19 отзывов

Natalya Melnikova ★★★★★

SberCRM - сырой продукт, предоставляемый на бесплатной основе

Плюсы: никаких
Минусы: 1) система облачная - при отключении и сбое в интернет-соединении не работает 2) есть баги, которые не устраняют, медленная синхронизация данных 3) в случае не использования СРМ системы в течение 3 месяцев, аккаунт компании удаляется автом…
В целом: очень и очень сыро, все доработки багов за счет нас - пользователей, ленивая и формальная техподдержка

Александр ★★★★★

Не плохой продукт

Плюсы: Нужно привыкать, достаточно гибкая система настройки, но в некоторых случаях тупик.
Минусы: Техподдержка ужасная, сидят некомпетентные люди, которые не разбираются в продукте
В целом: На любой запрос в ТП ссылаются на руководство пользователя, отвечают шаблонно - проблему не решают.

Татьяна ★★★★★

Не решилась

Плюсы: Бесплатно. Тендеры бонусом, за которые я оплачиваю порядка 12000. Прогрузка платежей.
Минусы: Банковские операции отображаются в реестре с опозданием. Каталог товаров есть, но добавление в сделку начинается именно с него (входишь в карточку товара и выбираешь сделку). Неудобно когда несколько товров. Не поняла у ентшабтся ли введён…
В целом: Просидела с ней все выходные, пыталась вникнуть и "привыкнуть". Но так и не решилась ввести, так как сырое очень. Остаюсь на платной CRM. Такое бесплатное пока мне не нужно)

ООО Клик.ру ★★★★★

Служба поддержки - отстой полный. 6 дней не можем добиться обратной связи.

Плюсы: Нет плюсов
Минусы: Служба техподдержки не работает, контактов нет, обратной связи нет.
В целом: Техподдержка сводит общее впечатление к нулю

Алексей Черных ★★★★★

К сожалению систем действительно сырая.

Плюсы: Бесплатно
Минусы: ОЧЕНЬ медленная. Даже очень. Тормозит весь процесс до психа
В целом: Используем вторую неделю. Если ничего не изменится придется отказаться((

ООО "Арекон" ★★★★★

копирка амо

Плюсы: их нет
Минусы: поддержка ужас
В целом: не рекомендую

Аяна ★★★★★

Я пока довольна, но бывают сложности, разбираемся с поддержкой

Плюсы: Не нужно долго разбираться - сервис интуитивно понятный.
Минусы: Не всегда получается быстро дозвониться до поддержки, хотя в конечном счете дозванивалась всегда.
В целом: Мне кажется все CRM похожи) Выбирать надо от целей и бюджета. Решила попробовать СберCRM, относительно новый у них продукт. У меня две кофейни в Новосибирске и бутик с продукцией для выпечки. Битрикс напугал тем, что там вникать сложно и долго. В сбере все как-то попроще и понятнее, по крайней мере мне.

Константин Комлов ★★★★★

Оочень сырая и многое в этом сервисе еще нужно дорабатывать.

Плюсы: Огромный потенциал и удобство для ведения бизнеса. Тех поддержка реагирует вовремя, но пока не известно компетентна ли она... Условно бесплатная если без интеграций в нее сторонних приложений типо Teletipe и прочее.
Минусы: Сырая ну прям очень-очень, с огромным кладисом ошибок и сбоями. Удивляет то, что данная CRM строится и исправляется только за счет испытаний ее клиентов. А сами помоему хрен руки приложат к улучшению программы. Очень похоже на то, что прог…
В целом: Хорошая идея, надеюсь все ошибки исправят и учтут пожелания пользователей.

Александр ★★★★★

Сбер CRM - удобно

Плюсы: Функционал программы подходит для ОПТовой торговли.
Минусы: В целом - все очень хорошо.
В целом: Будем дальше работать в Сбер CRM.

Александр ★★★★★

Сбер CRM парализовали работу нашей фирмы

Плюсы: не успели поработать хоть какое-то время, с первого дня наступила суровая действительность
Минусы: Третий день система требует сменить пароль, а служба поддержки говорит, что у них все хорошо, поэтому он не занимаются моей проблемой. Я притащил Сбер CRM в фирму, потрачено куча времени и на старте запуска массовой работы-такой сбой и пол…
В целом: Раздражение.

Полина Смирнова ★★★★★

удобно для моей фабрики

Плюсы: бесплатный функционал, гибкая настройка, техподдержка всегда на связи и поможет.
Минусы: не увидела
В целом: Внедрили систему от Сбера: стало проще управлять задачами сотрудников, следить за рабочим графиком и выставлять смены. Плюс удобно собирать заявки новых клиентов и закрывать сделки

Jimenez Jimenez ★★★★★

импортозамещение как оно есть

Плюсы: Al-scoring, low-code
Минусы: Сложно
В целом: Подключил недавно, пока еще не до конца разобрался в системе. Но видно, что потенциал огромный, технически получше многих иностранных аналогов, которые перестали работать. Начинаю осваивать, очень нравятся наглядные виджеты с аналитикой и легкий импорт данных.

Никита Бондаренко ★★★★★

Приятный сервис от Сбера

Плюсы: SberCRM стал для меня настоящей находкой. Очень удобный сервис, который удалось достаточно быстро и легко освоить. В службу поддержки обращался всего один раз, но уровень и качество общения удовлетворили. Объяснили всё чётко и быстро. Да с…
Минусы: Пока не обнаружил
В целом: Очень функциональный бесплатный сервис от Сбера.

Игорь ★★★★★

Гибкая, удобная система

Плюсы: SberCRM идеально подошла для нашего салона красоты. Загрузили списки клиентов, запустили воронку продаж. Система очень удобная и гибкая, легко настраивается под конкретные процессы бизнеса. Служба поддержки на уровне! Подробно объясняют, е…
Минусы: Нет их
В целом: Крутой, технологичный продукт от Сбера. Причем бесплатный. Подарок для российского бизнеса.

denga0098 ★★★★★

Нет коробочной версии!

Плюсы: хорошая репутация у компании-разработчика
Минусы: нет коробочной версии, только облачное решение
В целом: Очень жаль, что у SberCRM нет коробочной версии! Подключить можно только облачное решение. После неудачного опыта работы с таким вариантом подключения, теперь склоняюсь к тому, что система должна быть локальной. Надоели проблемы, которые возникают из-за нестабильности интернет-подключения. Нет интернета - нет доступа…

Гарипов Максим ★★★★★

Отличная программа для нужд современного бизнеса

Плюсы: предоставляет доступ к ценной информации; качественное отраслевое решение для оптовой торговли и сферы услуг;
Минусы: не выявили
В целом: Круто, помимо стандартных возможностей и функций, есть такая дополнительная опция, как доступ к базе данных из ФНС по контрагентам, рейтингу благонадежности и финансового состояния компаний. Также можно пользоваться отраслевой аналитикой, проверять своих потенциальных контрагентов на “порядочность”. Для ведения бизнес…

ДМИТРИЙ ★★★★★

Акции, бонусы...

Плюсы: Действует бесплатный период и выгодные акции.
Минусы: На сайте нет информации о стоимости тарифа “Профессиональный”- только по запросу.
В целом: Мне тоже приятно, что познакомиться с программой дали бесплатно. Тестовый период очень продолжительный. Не неделя, две или месяц, как у других компаний. Порадовала также информация о том, что позже при оплате наперед (за 3,6, 12 месяцев) будет предоставляться солидная скидка - от 10 до 30%. Очень щедрые ребята! Спасиб…

Константин Е. ★★★★★

Все замечательно работает!

Плюсы: чем можно пользоваться бесплатно: управлять сделками, вести клиентскую базу, продуктовый каталог, пользоваться почтовыми сервисами и т.д.
Минусы: нет.
В целом: Пользоваться новым сервисом очень удобно. Могу утверждать после четырех недель эксплуатации. Хорошо, что об интересах малого и среднего бизнеса в этот раз не забыли. Удобно то, что через SberCRM открывается доступ и к другим B2B-сервисам «Сбера»: SberCloud, «Сбер Светофор ЮЛ», «СберСоветник», «СберАналитика», «СберЛог…

ОЛЕГ ★★★★★

Забота о клиентах

Плюсы: бесплатное пользование до конца года, обширный функционал
Минусы: новый продукт, поэтому могут быть и ошибки в коде
В целом: Мы давно числимся в списке клиентов Сбербанка. Приятно осознавать, что банк работает над расширением своих услуг. Как только узнали о выходе нового продукта SberCRM, тут же подали заявку. Большой плюс, что до конца этого года пользоваться системой можно абсолютно бесплатно. Подключили себе тариф «Расширенный», за кото…