Salesforce CRM
Salesforce CRM — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы глобальная облачная платформа с сотнями инструментов автоматизации, управления, аналитики и т.д. В России малоизвестна, но с
Описание
Salesforce CRM — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы глобальная облачная платформа с сотнями инструментов автоматизации, управления, аналитики и т.д. В России малоизвестна, но с 2012 года признаётся CRM №1 в мире. Стоит дороже почти всех прочих. В карточке также указаны направления и функции: Автопрокат, Аренда, Шеринг и прокат, Ритуальные услуги, Универсальная, API для интеграции. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Salesforce CRM
Скриншоты
Стоимость и условия
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | SalesforceIQ CRM Starter | 1 $ в месяц | неограниченно |
| 2 | Lightning Professional | 1 $ в месяц | неограниченно |
| 3 | Lightning Enterprise | 1 $ в месяц | неограниченно |
| 4 | Lightning Unlimited | 1 $ в месяц | неограниченно |
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Salesforce CRM по месяцам.
Отзывы
10 отзывов
№1 в мире!
Плюсы: №1 в мире по многим параметрам: функционал, стабильность, поддержка
Минусы: Стоимость соответствующая
В целом: Не зря эта программа была признана лучшей в мире, №1! Так и есть! Год прошел после внедрения, мнение не изменилось! Все нравится и устраивает. Работает стабильно, без сбоев и зависаний. Функционал продуман до мелочей. С ее помощью мы быстро оптимизировали человеческие ресурсы и повысили эффективность бизнеса в целом.…
Вариант с высокой ценой
Плюсы: Можно найти аналоги более доступные по цене
Минусы: Стоимость ПО
В целом: Программа Salesforce и раньше была дорогой, а после того, как вырос курс доллара, она стала чрезмерно дорогой. Мы изучили цены других поставщиков ПО, нашил программу с аналогичным функционалом и перешли на нее. Жаль, конечно, было отказываться от Salesforce, так как успели привыкнуть к ней за несколько лет использован…
У нас есть свои аналоги
Плюсы: признана в мире лучшей
Минусы: У нас есть свои аналоги
В целом: Нет, нет, для наших реалий Salesforce CRM не подходит. Будь она хоть десять раз признана лучшей системой в мире, для РФ она такою являться не будет по нескольким причинам. Во-первых, есть ряд наших отечественных аналогов, которые не хуже и больше соответствуют местной специфике. Во-вторых, наши программы и стоят дешев…
Медленная поддержка на английском языке
Плюсы: много разных функций
Минусы: им бы сделать поддержку через чат-бот, так как по электронке неудобно
В целом: Некоторое время пользовались SalesforceCRM, но потом все чаще стало возникать технических проблем, решить которые без помощи службы поддержки нереально. А проблема в том, что до этих ребят очень сложно достучаться. Для этого доступен всего один канал связи - электронная почта. Ждали ответного письма и обратной связи п…
Наш выбор - Salesforce crm
Плюсы: Сделали выбор в пользу этой программы и не пожалели.
Минусы: Не нашли.
В целом: Это качественная и многофункциональная система. Больше подходит для крупных компаний. Тогда и расходы будут оправданными, и весь функционал получится задействовать. Мы продолжаем ею пользоваться, так как она полностью закрывает наши потребности. Отношение к клиентам тут лояльное. За качественный продукт готовы платить…
Очень сложный продукт
Плюсы: Пока выявить трудно
Минусы: Очень сложный продукт
В целом: Соглашусь, функций у Salesforce црм много, но логика иногда напрочь отсутсвует! Разобраться основательно с тем, как все работает, было трудно. Сложно там, где все можно было сделать гораздо проще. И нет нормальной инструкции на русском языке, которая бы пролила свет на ситуацию! На освоение и привыкание уйдет немало в…
С внедрением Salesforce CRM у нас не сложилось!
Плюсы: функционал
Минусы: слишком сложный продукт
В целом: Для полноценной работы при внедрении с нуля без дополнительной доработки не обойтись. Потратили на «подгонку» много сил и времени. Ситуация усложняется тем, что привязка к платформе очень жесткая. Наши программисты изрядно повозились, но для эффективной работы все же приложенных усилий было недостаточно. С точки зрени…
Salesforce CRM: удобное управление бизнес-процессами
Плюсы: Упростила задачи сотрудникам. В CRM предусмотрены прогнозирование продаж и составление отчетов в реальном времени. Благодаря автоматизации рабочего процесса менеджеры стали оперативно справляться с обязанностями. Бесплатная пробная версия.…
Минусы: Ориентирована на малый бизнес. Большим компаниям стоит отдать предпочтение другой CRM. Нет русской версии, что делает работу с системой затруднительной. Дополнительные расходы на настройку ПО. Если нет опыта, за помощь сторонних разработчи…
В целом: Salesforce - умная CRM, которая оптимально подходит для небольших компаний. Нас устроила на 100%.
CRM для больших предприятий, гибкая и без лимитов
Плюсы: Даже если бизнес-логика очень сложная, требуется обеспечение слаженной работы большого коллектива, система, по-видимому, справляется на отлично. Нет лимитов, эффективна на всех этапах воронки продаж.
Минусы: Минусы отсутствуют.
В целом: Компания по производству дверей, штаб включает в себя свыше 270 сотрудников. Для оптимизации человеческих ресурсов и повышения эффективности была выбрана CRM система Salesforce, т.к. она признана №1 в мире. Очень гибкая CRM-система, оптимизированная под задачи больших предприятий.
Серьезная система для серьезного бизнеса
Плюсы: Специалисты могут сделать буквально все: от начальной аналитики, до индивидуальных настроек. Надо постараться, чтобы найти сервис, с которым Saleforse интегрироваться не будет. Интерфейс не царапает глаза, все под рукой.
Минусы: Поддержка, если это не связано с косяком самой crm, оказывает помощь платно, за исключением функции "sos", которой можно воспользоваться только один раз.
В целом: Нужно сразу сказать, что для маленьких компаний с небольшим чистым доходом эта crm не подходит. Очень качественная и дорогая система, поэтому объективно оцените свою потребность в широком функционале.
Аналоги Salesforce CRM
1С:Предприятие 9
1С:Предприятие 9 — обзор: возможности, сценарии применения, рейтинг, отзывы и похожие решения для сравнения. Решение из раздела «ЖКХ», которое помогает закрывать рабочие задачи без лишней сложности.