Pact

Подошёл функционалом

В целом: Подключали для амо срм. В целом, все орошо. Быстро подключили, Но! Огромный минус и почему снизила - поддержка. Если что-то пюсломается - в выходные их нет. Не прозрачная оплата тарифов, разная информация на сайтах. Неумение менеджеров общаться с клиентами. Возможно, мне попался такой менеджер, но это уже говорит о мн…

Идеальное решение для нашего бизнеса.

В целом: Пакт идеально подошел нашему отделу продаж. Очень простой в использовании сервис, ничего лишнего — все, что нужно, работает быстро и без сложностей. Особенно радует возможность интеграции с CRM. Никаких жалоб, только положительные эмоции!

Профессиональный подход к интеграции мессенджеров.

В целом: Наша компания долгое время пользовалась сторонними решениями, но всегда сталкивались с проблемами в коммуникации через мессенджеры. После перехода на Пакт, всё изменилось. Интеграция с нашей CRM прошла без единого сбоя, поддержка мессенджеров работает стабильно. Команда Пакт быстро реагирует на запросы, за что отдельн…

В целом: Конкурентная интеграция - основные необходимые нам функции есть, ненужные подключаются допом, поэтому не приходится переплачивать. Тех.поддержка достаточно быстрая. Из пожеланий - иной алгоритм автоответа на входящие сообщения в нерабочее время (автоответ только на первое сообщение, а не каждое входящее)

В целом: Отличный сервис! Можно подключить все в одном месте и не искать разные сервисы для разных социальных сетей. Работает без сбоев, сообщения ходят моментально

В целом: Использую сервис чуть больше 6 месяцев. Стабильность, устраивает!

В целом: Быстро подключили, пользуемся уже 3 месяца.Рекомендую!

В целом: Лучший сервис для омниканальности. Есть все что нужно для переписки и контроля сотрудников

В целом: Используем почти весь перечень мессенджеров в рамках личного кабинета. Удобно работать всем менеджерам, можно назначать диалоги и смотреть фильтры. Дополнительно установили виджет на сайт, обращений стало больше, чем через чат на сайте. Рекомендую к подключению Пакт.

В целом: Пользуемся Пактом с начала 2020 года, сервисом полностью довольны. Удобно пользоваться личным кабинетом, большой перечень мессенджеров можно подключить. Со стабильностью проблем нет, сообщения отправляются мгновенно.

В целом: Легко подключается, на сайте есть база знаний и тех. поддержка отзывчивая. Есть тестовый период, чтобы оценить и принять решение. Мне понравилось, будем использовать.

В целом: Подключили все мессенджеры: WhatsApp,VK,Avito,Telegram Сделали виджет на сайте, обращений стало намного больше, чем с чата. Удобно в личном кабинете можно ставить ответственного за чат и смотреть неотвеченные сообщения

Хороший сервис

В целом: Мы полностью довольны сервисом, основная задача была интегрировать WhatsApp в amoCRM и видеть переписки в сделке. Сервис справляется на ура с этой задачей, главное работает стабильно.

В целом: Достойный сервис. Используем в АМОЦРМ в разных связках с несколькими сервисами и интеграциях. Никогда не подводил, тьфу, тьфу, тьфу... Работаем уже 6 лет и продолжим дальше. Рекомендую.

Лучше поискать альтернативу

В целом: Мы сейчас работаем с Пакт примерно 4 месяца. После каждого взаимодействия с пакт остается осадок, что тебя обманули. 1) Вот вам скидка 50%, но получить вы ее не сможете 2) Вот вам интеграция, но сейчас авария и все стерлось 3) да 2 номера в один акк, давайте подключим (но без упоминания что это в 2 раза дороже) Идея,…

Настоятельно не рекомендую связываться.

В целом: Впечатления сугубо отрицательные , работали с ними в связке Пакт+АМО , за 3 года работы дважды происходил сбой в работе интеграции и любой ответ клиента создавал дубль сделки устраивая руководству и админам филиал ада прямо в офисе. В нарушение п 4.1.3 собственной оферты сроки исправления данного сбоя никогда не обозн…

Постоянные задержки и потери

В целом: Как отдельный web-сервис работает отлично Для интеграции с amocrm не использовать: - Постоянные задержки в отправке, получении (могут доходить до нескольких часов) - Постоянные потери сообщений (либо не ушло из CRM, либо не пришло в CRM) - Ложь о сроках устранения проблем В итоге соотношение цена/качество одно из самы…

Не удалось воспользоваться сервисом

В целом: Очень неудобный в интеграции с CRM и рассылке через официальный вотсап. Так настроить и не удалось, 3 месяца ковырялись. Деньги, 26000 рублей, возвращать отказываются. Чек о транзакции за услуги могу приложить.

Ужасная техническая поддержка

В целом: Не советую пользоваться сервисом, техническая поддержка выстроена так, что постоянно тянет и не помогает ничего сделать. При том, что примитивные ошибки не могут решить, сервис очень не комфортный, постоянные сбои

Не приходят сообщения из пакт в СРМ, ранее все работало, но дальше пошли только отписки

В целом: Перестали приходить сообщения от клиентов Тех. поддержка только обещает исправить ситуацию в течении 2 недель. Отписки приходят регулярно после того, как шевелить их вопросами. В результате такой "работы" потеряли сделок примерно на 1,5 миллиона. Готовы работать с таким сервисом ?