HMS OtelMS
HMS OtelMS — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы система OtelMS — это комплексное решение для управления гостиничным бизнесом, задачи которого: автоматизация внутренних процессов и
Описание
HMS OtelMS — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы система OtelMS — это комплексное решение для управления гостиничным бизнесом, задачи которого: автоматизация внутренних процессов и увеличение онлайн продаж!. В карточке также указаны направления и функции: Апарт-отели, Гостиницы, API для интеграции, Email-рассылки, База клиентов. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал HMS OtelMS
Скриншоты
Стоимость и условия
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Стандарт | 1260 ₽ в месяц | неограниченно |
| 2 | Premium | 1890 ₽ в месяц | неограниченно |
| 3 | Апартаменты | 38 ₽ в месяц | неограниченно |
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису HMS OtelMS по месяцам.
Отзывы
13 отзывов
Отвратительная работа сервера
Плюсы: Их нет
Минусы: Ужасная работа. Дозвониться не удается. 12 часов невозможно зайти в систему, страница не грузится.
В целом: Нет оперативности
Жалею, что решил работать с ними
Плюсы: Из плюсов за почти 3 года работы, не смог ничего для себя выделить. По всем параметрам, либо недоработки, либо работает коряво, либо вообще не работает.
Минусы: 1. Есть две версии шахматки "старая" и "новая". Так вот кто придумал новую версию программы, явно был под чем-то. Я начинал работать уже в новой версии, но промучившись пару недель и уже готовый уйти с этой платформы набрал на заветную кно…
В целом: Не советую данную платформу, по берегите нервы.
Ужасно. В течение года верил, что исправятся. Потерял время. Бегу от них.
Плюсы: Нет. Раньше была цена, осенью 2023 и ту подняли на 30 процентов.
Минусы: Очень неудобный интерфейс. Постоянные проблемы с синхронизацией - на сайтах по бронированию показываются не те цены или не все тарифы, постоянно приходится следить за соответствием и жаловаться в тех поддержку, но и это не всегда помогает.…
В целом: Отвратительно. Одни сплошные минусы, о коих и написал.
Можно и лучше
Плюсы: хороша была прежняя версия, из-за нее и брали. демократичная цена
Минусы: клиенты оплатили деньги через эквайринг, но нам они так и не пришли, хотя мы написали десятки писем в поддержку, звонили множество раз, каждый раз говорили, что разберутся в ситуации и затем тишина. ввели новую неудобную версию. стал регул…
В целом: работали с программой 3,5 года, первый 2 года было все неплохо, но чем больше стала компания тем хуже сервис.
В общем работает
Плюсы: Есть экспорт в Excel - и тут уже можно накрутить любые представления отчётов - обращайтесь, поделюсь!
Минусы: Не все поля выгружаются в отчёт
В целом: Отчёты лучше делать в Excel
Система нормальная, отношение к клиенту отвратительное.
Плюсы: Сама система нормальная и служба тех поддержки тоже.
Минусы: Был на тарифе Апартаменты. Как только оплата закончилась, тут же систему вырубили и в течении суток не мог подключиться к своей шахматке. После долгой переписки дали разрешение на 2 дня. При этом выставили тариф Стандарт, на мой вопрос поч…
В целом: Впечатление отвратительное, что чувствуешь себя каким то быдлом после такого подхода их персонала.
В целом отличный продукт
Плюсы: Отельный комплекс Зеленый мыс г. Алупка. Используем шахматку otelms уже более 4-х лет. номерной фонд отеля более 50 номеров, в целом продукт нам нравится, есть мелкие недочеты как и всех. Радует возможность синхронизации свободных номеров…
Минусы: не хватает трипадвайзера, но вроде как обещали скоро добавить.
В целом: Общее впечатление о работе с Otelms хорошее, в Крыму наверное каждый третий отель на otelms
Ничего не работает, поддержки нет.
Плюсы: Отсутствуют
Минусы: - не платят по эквайрингу - службы поддержки нет - сайт не работоспособен
В целом: За год ни разу не удалось дозвониться в поддержку, всегда ожидание, минимум, 40-50 минут (и это не на номер 8800, а на обычный московский городской, т. е. тратятся минуты из пакета). Гости оплатили бронирование через их говносервис, деньги уже третью неделю не можем получить - на тикеты не отвечают, в поддержку не доз…
Не советую
Плюсы: Только цена, которая была в начале.
Минусы: В целом очень "сырая" программа. Частый overbooking, при этом поддержка otelms только разводит руками, мы, мол, ничем не можем помочь. При бронировании гость может поставить заезд/выезд не в стандартное время, а раньше/позже, но это програ…
В целом: Отрицательно. В декабре 2020 заканчивается оплата, будем переходить на другую программу.
Мошенники , деньги списаны с карты, система не работает
Плюсы: Плюсов нет
Минусы: Ужасный сервис, до них невозможно дозвониться, я как владелец трёх отелей г. Новосибирск ,обращаюсь ко всем, кто вдруг захочет подключиться к этой системе . Мошенники ! Постоянные проблемы с работой , отключение системы регулярное, постоян…
В целом: Не дозвониться , на сообщения не реагируют.
Лучшая платформа для контроля и управления гостиничным бизнесом!
Плюсы: 1. Заявки на бронь и свободные номера видны в режиме on-line. 2. Всю историю клиента используем для дальнейшего начисления скидок и бонусов. 3. Программа по бронированию работает теперь и в Вконтакте. 4. Клиент заранее оплачивает номер без…
Минусы: за 7 месяцев использования не обнаружил
В целом: После открытия сети хостелов появилась необходимость в своевременной обработке бронирования номеров и сбора всей отчетной документации. Часто администратор на месте не успевал вовремя подать заявку в МВД или ответить на звонок клиента. Решил подключить эту систему для своей сети.
OtelMS упростила управление отелем
Плюсы: Пользуемся OtelMS второй год и никаких нареканий. Продажи выросли на 40% за это время. И я считаю, что во многом именно благодаря этой црм-ке, которая автоматизировала такие функции, как отчетность, хранение истории гостей, управление номе…
Минусы: Система платная. Нам OtelMS обходится в 390 ₴ ежемесячно, но так в планах перейти на другой тариф, который стоит подороже. Это позволит получить доступ к более расширенному функционалу.
В целом: Альтернатив системе OtelMS пока не видим, поэтому продолжаем пользоваться. Готовы рекомендовать эту црм-ку другим хостельерам.
Такое....
Плюсы: Все плюсы ушли в прошлое
Минусы: - Недоделки - Громоздкость - Плохая оптимизация - Техподдержка, сутками игнорирующая тикеты, имеющие срочный приоритет важности.
В целом: Версия 1.0 - удобна, компактна, надежна, предсказуема и полностью оправдывала свою цену - 1300 рублей в месяц. Пользовались ей несколько лет в семи мини-отелях. Но она безнадежно устарела по своему функционалу. И вместо того, чтобы модернизировать старое, разработчики придумали нечто новое и вот это вот новое - лютый,…
