Оки-Токи
Оки-Токи — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы оки-Токи — это облачное решение для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров. Сервис помогает организовать обработку входящих и исходящих
Описание
Оки-Токи — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы оки-Токи — это облачное решение для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров. Сервис помогает организовать обработку входящих и исходящих звонков, подключить систему автодозвона, сценарии разговора, речевую аналитику, инструменты для отдела контроля качества и голосового робота. Запускать множество проектов в считанные минуты и отслеживать работу через отчеты и дашборды. В карточке также указаны направления и функции: Облачные колл-центры. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Оки-Токи
Скриншоты
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Оки-Токи по месяцам.
Отзывы
22 отзывов
Сотрудничаем больше года
В целом: Плюсы: стабильная связь, бесплатные две недели Минусы: не замечено С OKI TOKI мы работаем уже больше года. У нас тогда был как раз период активного развития сети интернет-магазинов и операторы наши уставали жутко. Когда узнали о OKI TOKI, решили, что это то, что надо,тем более ребята предложили бесплатно 14 дней потес…
Широкие возможности
В целом: Я выбрал сервис Oki-Toki для своего бизнеса из-за того, что он предоставляет широкий спектр возможностей для обслуживания клиентов. Работа робота - помощника заменяет операторов в ежедневной рутинной работе. Он может быстро и точно передавать информацию, не допуская ошибок. Кроме того, избавляет от необходимости наним…
Очень удобно
В целом: Сервисом OKI TOKI пользуюсь для ведения своего проекта, требующего цифровую телефонию по принципу облачного колл-центра. Сервис предоставляет много полезных функций, благодаря которым значительно упрощается рабочий процесс. Сразу конечно во всем разобраться не так просто, но служба техподдержки довольно быстро отклика…
Хорошо.
В целом: Работаем с ресурсом и одноименной системой несколько месяцев. Колл центр получился вполне работоспособный. Претензий к инструментам нет. Хочется отметить не самые высокие цены на предоставляемые тарифные планы. Не сильно бьет по карману содержание такого колл центра. Также следует поблагодарить за предварительную конс…
Через демку проверили пользу
В целом: Для начала, чтобы прощупать, попробовали демо версию Оки Токи, а потом уже перешли на полноценное сотрудничество. Так что, если есть сомнения, то можно так попробовать. Плюс также ставлю поддержке, которая помогала мне с настройками и т.д. На связи постоянно, с ответом не тянут. Стоимость считаю вполне адекватной, учи…
Рекомендую
В целом: С площадкой OKI TOKI начали сотрудничать практически со дня основания нашей компании, когда встал вопрос о приёме звонков от клиентов с последующей обработкой заявок. Упрекнуть сервис на не в чем, ведь операторы максимально клиентоориентированны, связь хорошая, тарифы на минуту звонка небольшие. К тому же, постоянно о…
Современный сервис экономит время сотрудников
В целом: Решили попробовать новый облачный сервис для усовершенствования работы нашего колл-центра по продаже товаров для животных. Было классно, что можно было протестировать работу программы во время двух недельного бесплатного периода. Мы увидели и оценили абсолютно другой уровень работы. Все буквально летает и , главное, э…
Рекомендую сервис Оки-токи
В целом: Я пользуюсь этим сервисом уже более трех месяцев, и на самом начальном этапе я ничего не понимал в телефонии. Однако, меня радует, что сервис постоянно развивается и внедряет удобный функционал и интерфейс, который понятен и интуитивно прост в использовании. Оперативная и дружелюбная поддержка, которая помогла мне раз…
Стоит пользоваться плодами технологического прогресса, а именно сервисом автодозвона от Оки-Токи
В целом: Автообзвон клиентов от Оки-Токи - полезный профессиональный инструмент! У нас очень большая клиентская база, для ее обзвона требовалось несколько сотрудников и много времени. Сейчас робот сам с этим справляется и даже быстрее. В экономическом плане, даже если не брать в учет рост показателей прибыли от продаж, затраты…
Анализируем разговоры с помощью сервиса речевой аналитики от Оки-Токи
В целом: Анализируем разговоры с помощью сервиса речевой аналитики от Оки-Токи Давно пользуемся голосовыми роботами для бизнеса от компании Оки-Токи. Недавно заказали у них новую услугу - речевую аналитику звонков. Это еще один инструмент, который позволит нам контролировать качество работы со звонками в нашем колл-центре. Дан…
Отличный сервис
В целом: Впервые пользуюсь услугами такой компании. Настроили автоинформатор, чтобы оповещать клиентов о смене статуса заказа. это очень разгрузило менеджеров. За 2 месяца не было каких-то серьезных сбоев или проблем, пока сервис очень радует.
Отличная технология!
В целом: Долго присматривались к этому облачному решению, 2 месяца назад попробовали триал. Нам подошло. Не знаю, насколько актуально мелким интернет-магазинам, но с нашими объемами без робота не обойтись. ПО довольно понятное, разобрались мы быстро, правда, до того уже работали с похожими сервисами. Если тоже только присматри…
Спасибо
В целом: Много полезных фичей, но разобраться самостоятельно было сложно. Хорошо хоть техподдержка отвечает быстро и подробно. Работой сервиса довольны.
Рекомендую
В целом: Сервисом компании мы довольны. Качество услуг высокое. Максимально упрощает работу контакт центра при этом стоимость приемлемая. Благодаря им выросли продажи в два раза и персонал стал эффективней работать
Отличное ПО по умеренной стоимости
В целом: Буквально полгода назад создали колл-центр со штатом 10 человек, но сначала выбрали слишком дорогое ПО. Почитал отзывы и решил попробовать триал оки-токи. И не зря - теперь расходы на ПО у нас меньше! Не могу сказать, что интуитивно было все понятно, но с помощью техподдержки разобрались. Функционал закрывает все наши…
Удобное и функциональное ПО
В целом: Большое спасибо специалистам компании ОКИ-ТОКИ за разработку и внедрение ПО для нашего Колл-центра. Отдельное спасибо за обучение наших операторов, все прошло гладко и безболезненно. ПО удобное и функциональное, техподдержка отзывчивая, советую попробовать
Удобный сервис
В целом: Четыре месяца пользуюсь услугами оки-токи и уже успела оценить преимущества. На сегодняшний день мне достаточно держать в офисе три оператора, ранее держала целый штат из восьми человек. Отличный функционал и удобная тарификация. Хотя изначально думала, что оки-токи не подойдет и придется продолжить поиски.
Хорошая компания
В целом: Недавно стали сотрудничать с компанией Оки-Токи, когда решили отказаться от коробочного решения в пользу облачного. У компании очень выгодные условия, есть нужные функции, отзывчивая тп. За 2 месяца никаких проблем не возникло!
Удобный и эффективный сервис
В целом: В нашей ветеринарной клинике услугами Оки-Токи с успехом пользуемся уже восьмой месяц. Результатами очень довольны. Очень выручает функция дозвона на пропущенные звонки и возможность создавать карточки индивидуально для каждого пациента - заменяет простенькую СRM.
Удобный сервис
В целом: Оки-Токи начали пользоваться для обзвона потенциальных клиентов. Хорошо продуманный функционал, быстро осваиваемый специалистами. Менеджер всегда видит сценарий разговора. Работать становится гораздо проще, увеличиваются объемы обзваниваемых.
Аналоги Оки-Токи
1С:Предприятие 9
1С:Предприятие 9 — обзор: возможности, сценарии применения, рейтинг, отзывы и похожие решения для сравнения. Решение из раздела «ЖКХ», которое помогает закрывать рабочие задачи без лишней сложности.