МТТ VoiceBox

все работает

В целом: Экзолве дает хорошую связь, обвалов не случалось с ними, про оплату информируют, в общем, сотрудничество приятное. Если нужно допом что-то подключить – в ЛК все легко сделать, недавно настраивали виртуальную очередь – все работает

Робот хорош для традиционных обзвонов

В целом: Робот хорош для традиционных обзвонов, когда просто нужно подтвердить инфо о заказе. Подставляет имя клиента, перечисляет позиции и предлагает сделать дозаказ, это тоже можно подставить в зависимости от того, что уже оформляет клиент. Такие вот простые допродажи без привлечения человека, один раз настроили - и работает

Отлично рекомендую!

В целом: Обращались за подключением 8-800 и "красивых" номеров по филиалам. Уже сталкивались с тем, что если на сайте есть местные номера, то доверия к ним больше (они бесплатны, можно обратиться на месте и пр.) в очередной раз убедились что это так- запустили вечером , а утром уже принимали звонки) Сервис хороший и клиентоори…

Удобно и эффективно!

В целом: С помощью voicebox вышел на новый уровень сервиса для клиентов. Многие пользователи оценили возможность получение консультации от голосового помощника в нерабочее время. Для решения простых вопросов его достаточно. В процессе работы пригодилась документация по API на сайте. Кстати, рекомендую заглянуть также в блог и…

Отлично!

В целом: Подключили здесь номер 8-800. Понравилось, что для пользователей на сайте создан подробный раздел FAQ, разобрались с его помощью во всех деталях. Качество связи понравилось

В целом: Подключали здесь голосового помощника и сервис аналитики звонков. Это не только позволило отследить по каким направлениям есть проседания, но и можернизировать систему. Продажи уже за первый квартал пошли вверх, хотя вложения были минимальны. Специалисты грамотные, настройки делают быстро, ничего не сбоит. Сервис нрав…

Рекомендую

В целом: Подключили провайдера 3 мес назад. В самом начале столкнулись с "подвисанием" системы, как оказалось, дело было в настройках. Система действительно крутая, особенно если берешь комплексом облачную телефонию, голосового помощника и 8-800. Конверсия вверх. Все нравится, могу рекомендовать для повышения уровня обслуживан…

Рекомендую

В целом: Сотрудничаем с компанией 1,5 года. За время работы серьезных проблем не было, мелкие решались за несколько минут. ВАТС с качественной связью, без эха и посторонних шумов. Робот обрабатывает часть входящих, также периодически запускаем обзвоны клиентов с предложениями и скидками, могу сказать что это точно эффективнее…

Очень довольна результатом!

В целом: Рада поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с данным оператором. Робот помогает нам с звонками, обзвон клиентов проходит оперативно, а аналитика помогает видеть, куда двигаться дальше. Очень удобно, когда все звонки собраны в одном месте, а робот помогает в управлении звонками. На днях заметили, что наш рабо…

Отлично работает

В целом: Подключали Voice boх, разобрались за три дня, все вежливо и грамотно. В службу поддержки за минувшие семь месяце не обращались, просто не требовалось поэтому не знаем как она работает)

Недопустимый процент недозвона

В целом: Претензии есть. Тестировали МТТ VoiceBox Flash Call и выяснили, что при таком способе авторизации, процент недозвона намного выше, чем при смс-информировании - 11% и 2% соответственно. Стало поступать больше недовольства и жалоб от клиентов, что не есть хорошо. Не все хотят с пониманием отнестись к ситуации. Хотели сн…

МТТ VoiceBox нас устроил

В целом: Не разочаровались в использовании МТТ VoiceBox, намного упростило автоматизацию рутинных процессов. Достаточно грамотно собрать сценарий, по которому сервис будет принимать звонки, готовить отчеты и отправлять сообщения. С подбором тарифного плана проблем не возникло - в саппорте помогли разобраться.

МТТ VoiceBox используем ежедневно.

В целом: С помощью МТТ VoiceBox мы обзваниваем своих клиентов для согласования времени, на которое назначен прием. Очень удобно, что робот работает без выходных. В этом плане все хорошо. Трудности были на этапе выбора тарифного плана, к этому вопросу стоит подойти серьезно. Поначалу мы оформили более дорогую подписку, а потом…

МТТ VoiceBox не рекомендуем!

В целом: Хотели автоматизировать процесс коммуникации с клиентами, поэтому и обратились к сервису МТТ VoiceBox. Однако пользjвались недолго, полностью разочаровались в его функциональности и качестве работы. Уже нашли более толковую альтернативу.