Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы cRM, интегрированная со всеми сервисами и приложениями Microsoft. Состоит из глобальных модулей управления: продажи, маркетинг,
Описание
Microsoft Dynamics CRM — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы cRM, интегрированная со всеми сервисами и приложениями Microsoft. Состоит из глобальных модулей управления: продажи, маркетинг, поддержка клиентов и др. Есть тарифы для крупных и малых компаний. В карточке также указаны направления и функции: Аренда, Шеринг и прокат, Банки, ЖКХ, Кадровые агентства, Коллекторское агентство. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Microsoft Dynamics CRM
Скриншоты
Стоимость и условия
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Customer Voice | 12505 ₽ в месяц | до 1 пользователя |
| 2 | Customer Insights | 93750 ₽ в месяц | до 1 пользователя |
| 3 | Sales Premium | 8437 ₽ в месяц | до 1 пользователя |
| 4 | Marketing | 93750 ₽ в месяц | до 1 пользователя |
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Microsoft Dynamics CRM по месяцам.
Отзывы
5 отзывов
Абсолютно не советую.
Плюсы: Интеграция с остальными продуктами Microsoft. Неплохая процедурная логика.
Минусы: Не гибкая, сложная для initial setup, так и для последующего пользования, недружественная к пользователю логика. Очень дорогая во всех аспектах. Глючная.
В целом: 1. Никогда не берите стандартную конфигурацию из коробки. 2. Готовьтесь к увеличению нагрузки на финансовый персонал. (как бывший бухгалтер использовавший с десяток разных бухгалтерских программ за время, пока тут набьешь 20 проводок в 1С сотню наколотить операций или проводок можно). 3. Обновления чрезвычайно тяжелые…
Многофункциональная система, которая не очень подойдет малому бизнесу
Плюсы: Полная интеграция с Outlook, очевидно. Также, если вы используете облачную версию, то вам не придется беспокоиться за найм айтишников, так как сотрудники Microsoft сделают все самостоятельно. Наконец, это продукт Microsoft, и кто бы что ни…
Минусы: На самом деле, ни один из механизмов здесь не доведен до совершенства. Если вы пытаетесь работать со множеством клиентов, то придется самостоятельно подстраивать систему под нужды вашей компании, а это достаточно сложный и дорогостоящий пр…
В целом: Не сказал бы, что это лучший пример CRM, так что, попробуйте для начала познакомиться с другими системами, и какая-то из них, возможно, подойдет вам лучше. Мы стараемся хранить всю информацию о наших клиентах, и с этой задачей Dynamics CRM справляется отлично! Кстати, обучиться любой функции достаточно просто, а значи…
Эта CRM совсем не удовлетворила нас. Сложно. Дорого!
Плюсы: Для нашей компании в этом ПО нет никаких преимуществ. Я бы не рекомендовал его кому-либо, конечно если вы не пользуетесь только системой трекинга продаж.
Минусы: Мы почему-то были уверены, что это ПО удовлетворит нашим требованиям, но всё оказалось совсем наоборот. Оно очень сложное, везде глюки, практически невозможно пользоваться. Даже настройка базовых пользовательских аккаунтов создаёт сложност…
В целом: Абсолютно неудобно для бизнеса.
Идеально для хранения данных, не более
Плюсы: Очень простой интерфейс в плоском стиле не напрягает глаза, и им удобно пользоваться. Настраиваемые формы и рабочие процессы. И хотя мне постоянно приходилось связываться с админом, ведущим нашу CRM-систему, радует сам тот факт, что практи…
Минусы: Мало интеграций. Во времена, когда интеграция и кросс-платформенность играют ключевую роль, ребята из Microsoft явно решили не утруждать себя. К примеру, у Salesforce, гораздо больше разработчиков, создающих приложения для решения абсолютн…
В целом: Я бы рекомендовал MS Dynamics CRM кому-то только в том случае, если у вас есть нужные ресурсы для кастомизации и модернизации этой платформы под собственные нужды. Данный продукт очевидно уступает конкурентам по части интеграции с другими инструментами.
Для больших задач
Плюсы: Понравилась навигация и интеграция с Microsoft Outlook. Нам удалось даже подключить платформу к Office 365 и Outlook. Кроме того, Dynamics CRM позволяет формировать отчеты, которые при этом будут содержать исключительно интересующую вас ин…
Минусы: Скорее всего, для первичной настройки вам понадобится нанимать специалиста. Только так вы сможете скрыть все ненужные поля, и получить полностью функциональные и удобные панели управления и мониторинга.
В целом: Мы интегрировали Dynamics CRM сервисом рассылок и автоматизации маркетинга. Ни с тем, ни с другим не возникло проблем, и у нас была возможность просматривать веб-трафик и показатели подобно тому, как это реализовано в Google Analytics. Запись о каждом клиенте отображает информацию об отправленных письмах и просмотренн…
Аналоги Microsoft Dynamics CRM
DentalPRO lite
DentalPRO lite — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы качественный набор инструментов для эффективной работы…