Mango Office
Mango Office — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы mango Office - это сервис, который предлагает подключить виртуальные телефонные номера и облачную ATC, а также
Описание
Mango Office — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы mango Office – это сервис, который предлагает подключить виртуальные телефонные номера и облачную ATC, а также предоставляет телефонные аппараты для ее корректной работы. Сервисом уже воспользовались 39 тысяч компаний. Возможности Mango Office: – Подключение телефонии к CRM-системе; – Интеграция с сервисом обратного звонка, звонки с сайта на виртуальную АТС; – Интеграция мобильной связи, реализованная при поддержке…. В карточке также указаны направления и функции: IP-телефония. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Mango Office
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Mango Office по месяцам.
Отзывы
16 отзывов
Робот уже достал
В целом: Когда то работал с компанией. Ничего не могу сказать хорошего. Но сейчас они превзашли себя, звонит робот и говорит о моей задолженности, но сейчас я даже не их клиент!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Цены на услуги по рынку
В целом: Настроили облачную телефонию, интегрировали ее с нашей CRM, чтобы при звонке оператору у него сразу высвечивалась карточка клиента. Если клиент новый, то карточка заводится автоматически, причем робот может сам заполнить персональные данные. Сильно разгрузили операторов и окрестили их от рутинной работы, порадовала ра…
Контакт- центр полностью устраивает
В целом: Контакт- центр от Mango Office оказался удобнее, чем ожидали. Особенно понравился массовый исходящий обзвон, который используем для напоминаний клиентам, работает стабильно. Все обращения из разных каналов собираются в одном месте, не нужно ничего вручную переносить. В целом система продуманная и реально помогает в ра…
Отдельное спасибо компании, что всегда на связи, 24/7.
В целом: Интерфейс достаточно простой, быстро разобрались, как управлять новой базой данных и анализировать звонки в компанию. У нас не проходили звонки в один из дней, связались с персональным менеджером и службой поддержки, наладили связь в течение нескольких часов в тот же день
Затраты на подключение услуг от Манго офиса оказались совсем не такими уж и затратными
В целом: У нас, как и многих, был период длительной стагнации продаж, на удивление просто нашли решение проблемы подключили по совету знающих людей ВАТС от Mango Office, запустили речевую аналитику для сбора данных о клиентских обращениях. Сервис идеально справился с распознаванием речи и с переводом в текст. Полученные инсайт…
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!! МОШЕННИКИ!!!
В целом: Договор даже не заключен, однако денежные средства всё равно списываются со счёта, при этом услуги связи не предоставляются! Номер который был выбран и оплачен, по каким-то причинам забрали, не дав даже воспользоваться им!! А денежные средства списали безвозвратно!! Кроме того, политика компании не направлена на получ…
С помощью сервиса речевой аналитики увеличили показатель продаж
В целом: Долго не могли понять, из-за чего продажи довольно продолжительный промежуток времени стоят на месте. Для анализа решили запустить сервис речевой аналитики, чтобы собрать данные разговоров с потенциальными клиентами. Из всех доступных аналогов остановились на решении от Mango Office. С этой компанией уже неоднократно…
быстро настроили колтрекинг
В целом: после двухлетнего перерыва наша компания вернулась в бизнес, и радует, когда можно вернуться к тем же проверенным системам, которые за это время стали еще лучше. колтрекинг на новом сайте настроили моментально, цены за сотрудников оч привлекательные, Манго молодцы, не стоят на месте.
Для отдела продаж незаменимый инструмент
В целом: Отличный инструмент. При интеграции с CRM ( у нас Brizo) все звонки фиксируются в карточке клиента. Их можно прослушать в любой момент и в любой спорной ситуации. Новые контакты сразу фиксируются как новая сделки и это спасение, потому что продажники могли забыть внести данные по новой сделке, а значит и вся сделка бы…
Удобная виртуальная телефония
В целом: Мы подключили Mango . Очень удобно. Все звонки сразу фиксируются в CRM в карточке клиентов. Если номер новый, то автоматически падают во входящие. Можно прослушать любой разговор, уточнить информацию и т.д. Удобно, что можно настроить схему звонков. Например, до 17 звонок идет на один телефон, далее на другого менедже…
Довольны
В целом: Компанией полностью довольны, используем виртуальную АТС и виджеты для сайта. Всё работает штатно, на стадии настройки были небольшие сбои, которые быстро исправили. Главное, что сейчас всё отлажено и проблем нет.
Один из лучших сервисов
В целом: единственный минус - это цена, но за качество приходится платить...
Это просто чудо
В целом: Впечатления о компании самые приятные, если бы не они, так бы и терял звонки, а значит клиентов и потенциальную прибыль. Я владею небольшим интернет магазином по продаже детского питания, звонков было 5-10 в день, не больше. А всё отчего? Менеджер объяснил, что сотовый указанный в качестве контактных, не совсем надёжн…
Пользуемся АТС и коллтрекингом - без нареканий!
В целом: Плюсы: моб. приложение, быстро подключается, недорогой коллтрекинг, распределение звонков на свободных менеджеров, круглосуточная поддержка. Если офис переезжает, то номер остается закреплен за компанией. Подробная аналитика. Минусы: не было. Mango Office решил все задачи: подключили экономичную виртуальную АТС в офис…
Стабильность и качество
В целом: Занимаемся доставкой еды из сети ресторанов. Внедрили MangoOffice для обработки звонков от клиентов и общения между подразделениями компании. Сервис стабильный, не летит в нужный момент. Мы не теряем звонки, всегда можем проанализировать качество работы колл-центра. Это тот случай, когда сочетаются цена и качество. Не…
Благодаря Mango Office наладили связь с клиентами
В целом: Многоканальный телефонный номер наш барбершоп решил использовать год назад, чтобы проводить масштабные маркетинговые опросы, улучшить коммуникацию с клиентами. Благодаря Mango Office ни один звонок не теряется! Преимущества: Активно пользуемся переадресацией вызовов на городские и мобильные телефоны, Skype. Звонки ста…
Аналоги Mango Office
Rocket Calls
Rocket Calls — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы почему стоит выбрать нас?. Мы –…