Описание
LeadBack — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы leadBack – сервис приема и аналитики обратных звонков. Перезванивает клиентам в течение 27 секунд после того, как они оставят свой номер на сайте. Чтобы начать работу, достаточно установить виджет-кнопку или всплывающее окно с предложением посетителю написать номер телефона. В карточке также указаны направления и функции: Сервисы обратного звонка для сайта. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал LeadBack
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису LeadBack по месяцам.
Отзывы
10 отзывов
У них у самих виджет не работает
В целом: Чего я хотела бы ожидать от сервиса, который сам предлагает указать номер телефона, чтобы вам перезвонили, если есть вопросы. Мне ещё не разу не перезвонили, а вопросов у меня много. Вот и делайте выводы, либо у них кнопка не работает, либо сотрудники безответственные. А вопрос мой заключается тоже в элементарном: зар…
LeadBack не вернул деньги
В целом: Так как выбора здесь очень мало, то купили тариф Pro, который не ограничен. Возможностей прописано море, но ничего не работает. Нас не устроила интеграция кнопки, на сайте смотрелась ужасно. При этом у них есть возможность настройки расположения и внешнего вида кнопки, но по факту она не работает. Хотели поменять. Воп…
Не хватает индивидуального подхода к клиентам, а так всё хорошо.
В целом: Мне кажется, не мешало бы сделать какой-то индивидуальный тариф, либо же его ручную настройку, чтобы можно было выбрать количество оплачиваемых минут, или платить только за потраченные минуты, без предоплаты. А в целом сервис отличный. Самый простой способ связаться с нами, который мы смогли интегрировать к себе на са…
У нас не сработало
В целом: Я так до конца и не поняла, почему у нас эта система не сработала. Толи звонки не доходили и кнопка не работает, то ли просто нашим посетителям такой вариант коммуникации абсолютно не подходит, тогда будем старинке. Просто никаких уведомлений о пропущенных операторами звонках нам не приходило, а в отчетах просто по ну…
Нет гибкости и разнообразия
В целом: Все прописанную работу сервис выполняет неплохо. Есть вопросы к функционалу и тарифам. Во-первых, тариф всего один, бесплатный можно даже в расчет не брать. Во вторых, из функции все в основном связано именно со звонками, а хотелось бы больше опций с обратной связью. Да и стоимость обратного звонка можно было бы сдела…
Отличный способ коммуникации с клиентами
В целом: Это отличный способ не пропустить важного клиента, в нашем случае пациента. Поставили себе в стоматологии такую кнопку, работать стало значительно легче. Не пропускаем мимо никого. Да и пациенты наши довольны, что так удобно в один клик получить возможность консультации или записи. Разговоры у нас быстрые и короткие,…
У LeadBack нет нормального функционала
В целом: Честно говоря, ожидали от LeadBack большего, чем получили... Сервис распиаренный, а качество обслуживания тут оставляет желать лучшего. Пользовались некоторые время, но потом терпение просто лопнуло. Нашли альтернативу.
Leadback кидают на партнерской программе
В целом: Функционал хороший, претензий к самому сервису обратного звонка и чата нет. Хотелось бы большей гибкости в настройках и удобства в статистике. Но, Кидают на выплатах по партнерской программе. Вместо договоренных 10% со всех платежей, платят только с оплаты за помесячные лицензии. В партнерской программе начисляли изна…
У LeadBack много минусов
В целом: LeadBack, честно говоря, меня расстроил. Во-первых, никаких скидок при использовании ip телефонии. Кроме того, отсутствует возможность передачи файлов посредством чата. Это актуальная проблема. Никаких картинок, макетов или прайсов не отправить Думаю, что есть более достойные продукты.
LeadBack не оправдал надежды
В целом: Хотели использовать LeadBack для развития бизнеса. Нужно было собирать заявки, когда наших менеджеров нет на месте, и удерживать посетителя. Однако мы, честное говоря, разочаровались. Во-первых, приложение для айфона постоянно глючит. Кроме того, сервис стоит слишком дорого.
