Клиентская база
Клиентская база — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы cRM с готовыми конфигурациями под конкретный бизнес: салон цветов, кадровое агентство и т.д. Интегрирована с 1С,
Описание
Клиентская база — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы cRM с готовыми конфигурациями под конкретный бизнес: салон цветов, кадровое агентство и т.д. Интегрирована с 1С, есть IP-телефония. Бесплатная версия (до 10 пользователей и до 500 клиентов) – с полным функционалом. В карточке также указаны направления и функции: Автопрокат, Автошколы, Аренда, Шеринг и прокат, Брокеры, Товарный бизнес. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Клиентская база
Скриншоты
Стоимость и условия
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Тариф 1 | 990 ₽ в месяц | до 1 пользователя |
| 2 | Тариф 3 | 1990 ₽ в месяц | до 3 пользователей |
| 3 | Тариф 7 | 2990 ₽ в месяц | до 7 пользователей |
| 4 | Тариф 12 | 3990 ₽ в месяц | до 12 пользователей |
| 5 | Тариф 25 | 5990 ₽ в месяц | до 25 пользователей |
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Клиентская база по месяцам.
Отзывы
18 отзывов
Это простая платформа для малого и среднего бизнеса.
Плюсы: Низкий кривая обучения (Разобраться в интерфейсе можно за полчаса. Не требует обучения сотрудников.) Удобство ведения базы (Все контакты хранятся в одном месте, есть быстрый поиск, возможность добавлять заметки к клиентам, напоминания о зв…
Минусы: Ограниченный функционал Простота отчетности (она же и плюс) Проблемы с масштабированием
В целом: «Клиентская база» — это отличное решение на старте, чтобы упорядочить хаос в контактах и никогда не забывать позвонить клиенту. Она решает базовые проблемы организации, но не подходит для компаний, которые хотят автоматизировать продажи, строить сложные аналитические отчеты и расти. Это рабочая лошадка для малого бизн…
Как мы внедрили КБ
Плюсы: Наша компания занимается всеми видами страхования. Когда искали программу, хотели улучшить взаимодействие между сотрудниками и требовалась наглядная отчетность для руководства, чтобы контролировать работу сотрудников. После перехода на Кли…
Минусы: Из минусов могу отметить разве что необходимость разбираться с настройками, но это особенность практически любого продукта. Радует, что программа развивается и пожелания нас как клиентов учитываются.
В целом: Общие впечатления от программы положительные. Программу посоветую всем, кто в поиске индивидуального решения, потому что готовые программы не предусматривают все нюансы.
Отзыв о crm КБ
Плюсы: Наша компания занимается оформлением услуг страхования более трех лет. В штате 12 человек. С ростом компании появилась потребность автоматизировать часть процессов. CRM система КБ помогла упростить добавление и заполнение заказа. Теперь пр…
Минусы: В качестве улучшений рекомендовали бы упростить взаимодействие с техподдержкой, ведь сейчас к ним можно обратиться только письменно через тикет. Порой значительно быстрее позвонить напрямую техническому сотруднику, чем объяснять через мене…
В целом: Программу посоветовал бы малому и среднему бизнесу, потому что у таких компаний как правило нет своего программиста, а для КБ он не потребовался.
Отзыв на crm Клиентская база
Плюсы: Наша компания занимается оформлением услуг страхования более трех лет. В штате 12 человек. С ростом компании появилась потребность автоматизировать часть процессов. CRM система КБ помогла упростить добавление и заполнение заказа. Теперь пр…
Минусы: В качестве улучшений рекомендовали бы упростить взаимодействие с техподдержкой, ведь сейчас к ним можно обратиться только письменно через тикет. Порой значительно быстрее позвонить напрямую техническому сотруднику, чем объяснять через мене…
В целом: Программу посоветовал бы малому и среднему бизнесу, потому что у таких компаний как правило нет своего программиста, а для КБ он не потребовался.
Нашел для себя наипростейшее решение
Плюсы: Являюсь фотографом. Работаю один и заметил, что стало сложно держать на контроле все заказы и помнить о сроках по всем клиентам. Хотел навести порядок в работе и организовать отлаженный процесс получения заказа, его выполнения и своевремен…
Минусы: Минусов за 2 года работы пока не увидел. Один раз у них повышались цены, но для одного пользователя стоимость выросла незначительно. В качестве улучшения программы рекомендовал бы сделать email-рассылку более стабильной. А то сейчас, когда…
В целом: Одним словом, программу вполне можно рекомендовать, так как основные задачи, которые должна решать crm, КБ решает.
Удобный конструктор с множеством функций, не требующий особых навыков от пользователя.
Плюсы: Интерфейс, функционал, множество интеграций, легкость пользования со стороны администратора и пользователей, очень хорошая поддержка, гибкие тарифы.
Минусы: За 3 месяца активного пользования минусы не выявлены.
В целом: - Наша компания занимается производством газового оборудования, CRM КБ приобреталась для блока логистики, так как ранее весь блок работал в Excel. - Crm система КБ помогла реализовать следующие бизнес процессы: формирование отгрузок, формирование отчетности, автоматизация связей блока логистики с коммерческим блоком п…
Отличная программа для комплкса задач
Плюсы: Занимаемся оптовой продажей бытовой химии и столкнулись с тем, что требуется учитывать отгрузки и вести приход товара. Долго искали программу, в которой было бы легко разобраться. Также было важно, чтобы программа не была перегружена функц…
Минусы: Из минусов могли бы отметить то, что программа требует некоторой настройки. Но это же можно назвать и плюсом, так как появляется возможность настроить собственную программу с ориентацией на нашу компанию.
В целом: Программа нравится. Если будет кому порекомендовать ее, порекомендуем. Потому что типовые решения подходят не всем и когда требуется нестандартный подход, Клиентская база может прийти на помощь.
Пользуемся КБ уже 5 лет. Делимся впечатлениями
Плюсы: Моя компания занимается продажей и установкой вентиляционного оборудования. В штате 12 человек. КБ помогла реализовать процесс взаимодействия с заказчиками и устранила просроченные заказы. После внедрения стало очевидно, что часть заказов…
Минусы: Из минусов пару раз обращались в техподдержку и ожидали ответ около недели. Вопрос был несрочный, но в случае важного вопроса хотелось бы более оперативного ответа.
В целом: За последние несколько лет КБ изменилась в лучшую сторону: стала симпатичнее внешне и удобнее в использовании. Тем не менее, в ней по-прежнему есть не всем нужные таблицы, которые можно скрыть. Программой довольны и будем рекомендовать ее знакомым.
Моя компания занимается продажей и установкой вентиляционного оборудования. В штате 12 человек.
Плюсы: КБ помогла реализовать процесс взаимодействия с заказчиками и устранила просроченные заказы. После внедрения стало очевидно, что часть заказов просто не отрабатывались. КБ позволила вовремя отслеживать это и корректировать работу менеджеро…
Минусы: Из минусов пару раз обращались в техподдержку и ожидали ответ около недели. Вопрос был несрочный, но в случае важного вопроса хотелось бы более оперативного ответа.
В целом: За последние несколько лет КБ изменилась в лучшую сторону: стала симпатичнее внешне и удобнее в использовании. Тем не менее, в ней по-прежнему есть не всем нужные таблицы, которые можно скрыть. Программой довольны и будем рекомендовать ее знакомым.
Моя компания занимается продажей и установкой вентиляционного оборудования. В штате 12 человек.
Плюсы: Когда искали программу, хотели понятную для всех и не сильно замороченную, так как не все сотрудники легко осваивают новое, а держать все заказы в одной базе нам важно. После внедрения заметили, что заявки стали быстрее и эффективнее обраб…
Минусы: Поначалу показалось, что КБ перенасыщена лишними таблицами и нам столько не нужно.
В целом: Общее впечатление по-прежнему приятное, потому что КБ не стоит на месте. Если возникают какие-либо вопросы, менеджеры всегда помогут. Буду рекомендовать знакомым и продолжать пользоваться.
Хорошее решение, если нужна недорогая и функциональная СРМ
Плюсы: Можно не сильно зная программирование сделать СРМ. Это ключевое! Можно сделать все под себя.
Минусы: Бэкапы. Их мало и частота только 1 день. Нельзя делать каждый час, например. Нельзя просто увеличить объем диска, нужно переходить на тариф выше.
В целом: Мы помогаем воспитателям открывать математические кружки в гос садах и школах. У нас 7 сотрудников в команде. Нам нужно было перейти от ексельной СРМ на что-то другое, так как объем данных уже был большой и все тормозило. Crm система КБ помогла реализовать следующие бизнес процессы: - сделать доступы для каждого сотру…
Гибкость программы и свобода действий.
Плюсы: Без знания кода можно быстро собрать нужную конфигурацию. Конструктор постоянно обновляется и появляются новый функционал. Простота и однотипность. Разобравшись в одной таблице понимаешь как работают другие.
Минусы: Мобильная версия программы не так удобна как хотелось бы. Мало уделяется времени на адаптацию основной версии для браузеров смартофонов и планшетов.
В целом: Кб - сейчас уже это не просто CRM. Это многофункциональный конструктор для автоматизации любого бизнеса или отдельно какого-либо его процесса. Первое впечатление было не очень, но когда разобрался - открыл для себя много нового и полезного.
Всем советую!!!
Плюсы: ДОСТОИНСТВА: 1. Гибкость crm Комментарии: Все таблицы можно настроить так как требуется Вашему бизнесу. Всё что не сможете настроить самостоятельно, помогут сотрудники crm за доплату, а в некотором случае бесплатно силами тех же сотруднико…
Минусы: НЕДОСТАТКИ: 1. Отсутствие синхронизации с телефонией Манго Комментарии: Технически она вроде есть, но по факту её нет. 2. Отсутствие синхронизации со СБИС 3. Неполные ответы технической поддержки Комментарии: ТП как правило дает ответ по н…
В целом: ВЫВОД: Всем советую!!!
Отличная crm
Плюсы: персональный менеджер возможность самстоятельно настраивать под свои нужды
Минусы: Не обнаружил
В целом: Очень хорошая КБ за разумные деньги, особенно хочу отметить Александра Трубин который всегда максимально быстро и качественно подключается и решает возникающие вопросы и задачи.
Сырой продукт - работать невозможно!
Плюсы: есть бесплатная версия
Минусы: функционал, тех поддержка не реагирует на обращения
В целом: Пробовали бесплатную версию – система не впечатлила. Клиентская база явно недоработана. Сбои в работе программы чуть ли не каждый день. IP-телефония практически не работает (пришлось подключить сторонний сервис), настройки после каждого обновления слетают (1 раз в месяц стабильно), тех поддержка на обращения не реагир…
Не лучшее решение
Плюсы: нет их
Минусы: Отстойный дизайн, функционал переполнен, техподдержка не на уровне, дорогая доработка и настройка
В целом: Клиентская База не лучшее решение при выборе crm, даже несмотря на то, что есть хостинг на территории РФ. Функционал уж слишком перегружен лишним. Пока со всем разберешься, запустишь всю работу.
Недорогая и качественная crm
Плюсы: - недорогая программа - много разных функций - мобильная версия -наладила процессы взаимодействия с клиентами
Минусы: пока не сталкивались
В целом: Общее впечатление от данного сервиса только положительное, разнообразные функции, которые помогают в работе. Интуитивно понятный интерфейс и недорого.
Простой и удобный инструмент
Плюсы: удобно работать
Минусы: За все время работы не возникло ни единой проблемы
В целом: Клиентская база крутой инструмент для управления бизнесом. С помощью CRM создаем таблицы, ведем единую базу данных, делаем рассылки и много всего остального. Работать легко и просто. За все время работы не возникло ни единой проблемы, поэтому будем пользоваться и дальше!
Аналоги Клиентская база
DentalPRO lite
DentalPRO lite — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы качественный набор инструментов для эффективной работы…