iVoice
iVoice — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сервис автоматизации голосовых коммуникаций. Возможности: организация входящих и исходящих голосовых сообщений, контекстное распознавание речи и распознавание по
Описание
iVoice — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сервис автоматизации голосовых коммуникаций. Возможности: организация входящих и исходящих голосовых сообщений, контекстное распознавание речи и распознавание по эмоциям, распознавание по слепку голоса личности, пола, возраста и т. п. В карточке также указаны направления и функции: Голосовые роботы для бизнеса. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал iVoice
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису iVoice по месяцам.
Отзывы
9 отзывов
Внедрение не обходится без помощи специалистов
В целом: Процесс внедрения голосового помощника iVoice в нашем случае сильно затянулся. Связанно это с тем, что у компании-поставщика услуг большая очередь из клиентов. Так сказать, ограниченные возможности, так как для установки требуется помощь квалифицированного персонала, который не успевает своевременно обрабатывать заявк…
Робот выполнил большой объем работы
В целом: Голосовых роботов сейчас используют сплошь и рядом. И не только для целей бизнеса. Нам он помог в проведении избирательной кампании. За месяц смогли выявить большое количество сторонников нашего кандидата. С помощью iVoice сформировали многочисленную базу “потенциальных голосов”. В итоге одержали победу с значительным…
не всегда дает хороший результат
В целом: голосовые роботы не всегда уместны. столкнулись с проблемой: не все клиенты хотят общаться с роботом и воспринимают это довольно часто в негативном ключе. мы пробовали проводить опросы с помощью iVoice, но хороших результатов это не дало. потом выяснилось, что клиенты воспринимали этот опрос как обман.
Роботизация обходится дорого
В целом: Автоматизации бизнеса с помощью голосового ассистента требует больших финансовых вложений. Самый простой тариф на iVoice АССИСТЕНТ обошелся нам в 18 тысяч. И это только интеграция телефонии. Далее, чтобы разработать базу для входящего голосового меню, нужно будет выделить еще около 60 тысяч рублей. Столько же для исхо…
Полезные разработки, но нет скидок и акций
В целом: Да, у iVoice есть много полезного. Пока нас интересуют WhatsApp/Telegram боты. С их помощью планируем осуществлять сервисные рассылки со сбором обратной связи с последующей передачей данных в нашу CRM-систему. За настройку сценариев заплатили 35 тыс. руб. И далее каждый месяц нужно будет платить абонентскую плату по 1…
Экономия времени и средств
В целом: Таким инструментом, как роботизированный опрос аудитории, пользуемся последние несколько лет. Для этих целей из всех вариантов выбрали сервис iVoice. Он очень выручает, когда нужно узнать мнение большого количества людей за короткий промежуток времени. Во-первых, не каждому колл-центру под силу выполнить такой объем р…
iVoice не решил всех наших проблем.
В целом: С помощью голосового ассистента iVoice хотели полностью снизить нагрузку с контакт центра. Вторая цель, но не менее важная, - оптимизация издержек. После 4 месяцев использования данного инструмента пришли к выводу, что получили не все, к чему стремились. Да, разгрузить сотрудников контакт центра удалось. Но не получил…
Отлично
В целом: Ребята с новосибирска, сдедали быстро и качественно напонинание о приеме для сети клиник МЕГИ город Уфа, а также сейчас рассматриваем с ними другие медицинские кейсы.
Автоматизация регистратуры!
В целом: Впечатления положительные! за счет сервиса удалось рутинные задачи переложить на робота, и высвободить время регистраторов!!! Рекомендую
Аналоги iVoice
Woodle Search
Woodle Search — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы мы поможем просканировать территорию на наличие…