Helix

18 отзывов

Павел ★★★★★

Недостоверность результатов

В целом: Я врач-гепатолог и многие мои пациенты проходят противовирусную терапию в отношение вирусных гепатитов В и С. Когда я впервые столкнулся с данной лабораторией, то был просто разочарован! По началу возникали проблемы с потерей анализов, пациентов часто приглашали на перезабор крови, так как они их потеряли или у них чт…

Юлияя ★★★★★

Безобразие

В целом: Сдавал анализы ОАК и ферритин. Анализы крови прислали, а ферритин нет. Спустя время позвонила узнать в чем проблема. Оператор сказала: "К сожалению, по технологическим причинам в заказе отменен анализ“ Даже не посчитали нужным об этом мне сообщить. Прислали бланк на возврат средств. Там проще ипотеку оформить. А за по…

юлия васильевна ★★★★★

Благодарность за облуживание

В целом: Всегда приятно иметь дело с профессионалами! Быстро, четко, удобно - это про вас. Голосуем рублем, нанесли визит семейно. Особенно хочется отметить хозяйку "Хеликса" на ул.Святоозерской Зинченко Ольгу Викторовну. Человек на своем месте, этакая "вишенка" на торте. Поощрите ее, такие работники стяжают славу организации,…

Пользователь ★★★★★

Не тратьте свои нервы и время

В целом: Сдали кровь 12 сентября, срок изготовления анализа указан 16 дней, возможно увеличение до 23... 29 дней им понадобилось, чтобы понять, что анализ у них не получился. 29 дней!!! С 16 дня я начала им звонить каждый день, кормили вечными "скоро, скоро", потом начала читать отзывы и чуть не упала... да хеликс вообще не по…

Анастасия ★★★★★

Работа колл-центра ужасная

В целом: Вводили личные данные, фамилию и дату рождения ввели неправильно. Почему люди, работающие там не переспрашивают или не повторяют то, что ввели? Увидела ошибку только когда пришла в саму клинику.

Евгения ★★★★★

Самая ужасная лаборатория

В целом: На горячей линии даже не знают какие лаборатории у них работают а какие нет. С ребенком с другого города промоталась 4 часа в поисках пункта сдачи анализов. По телефону называли адреса а по факту когда мы туда приезжали в этих пунктах не были заключены договора с хеликсом и нам отказывали в услуге. Зато на сайте был у…

Логунов Роман ★★★★★

Задерживают срок выполнения анализов

В целом: Сдавал анализ, у которого срок выполнения два дня. Через четыре дня результатов не обнаружил. Написали, что проводят какие-то дополнительные тесты. При этом срок ожидания увеличился аж до девяти дней, а результаты я получил только через две рабочих недели. Какой-то кошмар, таких задержек не было раньше никогда и ни в…

Karina ★★★★★

Всегда жду проведения Здоровых скидок

В целом: Когда стала сдавать анализы в лабораторной службе Helix Express, забыла про очереди раз и навсегда. Там быстро обслуживают, можно даже заказать выезд на дом, чтобы сделать забор крови. Медперсонал очень квалифицированный, опытный. Если поначалу цены мне казались тут высокими, то потом я поняла, что нужно дождаться Здо…

SONYA ★★★★★

Некомпетентные консультанты, цены расходятся.

В целом: Всем доброго времени суток. Я даже не знаю, как охарактеризовать эту организацию. Мне скорее не понравилось там, чем понравилось. Дело в том, что к ним за консультацией даже с первого раза не дозвониться. А если и дозвонился, то вся информация, которую ты получил, по факту оказалась неверной. Так вышло и по стоимости.…

Яна 02 ★★★★★

У нас доктора Helix не рекомендуют

В целом: Несколько месяцев назад тяжело заболела, назначили много анализов. Хотела сдавать в Helix, так как у них есть выезд на дом. Хорошо, что заикнулась об этом доктору. Она сказала, что в эту лабораторию обращаться крайне не советует, что уже приходили пациенты с недостоверными результатами, и многие жаловались на задержки…

Цивилёв М. М. ★★★★★

Не могу нормально работать с пациентами.

В целом: Я – врач эндокринолог, который работает в клинике, тесно сотрудничающей с Хеликс. Так вот, из-за их безответственного отношения я не могу нормально работать с пациентами. Большую часть времени анализы на руках не приносят. Либо в телефоне, либо вообще никаких. Результатов в срок нет, а курьеры работают отвратительно.…

Домбаров Е. ★★★★★

Ответы у врачей вызывают сомнения

В целом: Обратился в лабораторию Хеликс, так как их офис был возле моего дома. Но теперь понимаю, что лучше было все же не торопиться. Сдал тут анализы, заплатил немалые деньги, но мой лечащий врач недоверчиво отнесся к результатам и попросил меня пересдать все в другой более проверенной лаборатории. Качество исследований тут…

Валерий ★★★★★

Очень удобно, особенно пожилым людям

В целом: Сервис у Helix на высшем уровне просто. Делать вообще ничего не надо. Приедут, анализы возьмут, результаты пришлют, хочешь, через телефон посмотри, хочешь на почту и распечатай, хочешь, тебе милый паренек привезет и прям в руки со всеми печатями отдаст. Молодцы, хорошо все придумали. чтобы не гонять людей по сто раз,…

Алина ★★★★★

Современно, достоверно

В целом: В Helix все модернизировано от А до Я. При первом посещении мою информацию занесли в базу, я оформила личный кабинет на телефоне. Теперь вижу всю актуальную информацию там, и скидки и акции и расшифровки анализов отображаются мгновенно. Что касается качества результатов, то они не вызывают сомнения. Лабораторные иссле…

Биг Бадабум ★★★★★

Не понравилось

В целом: Я привык, что сейчас в современных частных лабораториях ответ можно получить уже на следующий день. Тут же мне пришлось ждать целых два дня. Не понимаю, из-за чего такая задержка. Я бы не сказал, что в тот день, когда я сдавал кровь, было много посетителей. Получил расшифровки, а там ничего не понятно. Таблицы, таблиц…

Илья ★★★★★

Качество обслуживания не отвечает цене

В целом: Человеческий фактор играет огромную роль! Особенно, если это медицинское обслуживание. Так больно мне за 30 лет еще ни разу не делали забор крови. Было несколько попыток, так как с первого раза не удалось. Стоит ли говорить, что после этого у меня выступил на следующий день огромный синяк и болело место прокола. Цены…

Геннадий В. ★★★★★

Ответы в электронном виде не получил

В целом: Сдавал анализы еще в прошлом месяце. Администратор сказал, что ответы придут на телефон или электронную почту. В итоге я ничего не получил в указанный срок. Все равно пришлось идти к ним, простоять в очереди, чтобы получить свои ответы в бумажном виде. А так было бы здорово, если бы не пришлось тратить время на посеще…

А. П. ★★★★★

HELIX - наш верный помощник

В целом: Мы уже давно работаем с HELIX . Оперативно производят для нашего диагностического центра все виды услуг. Биоматериал забирают сами, результаты также присылают сразу нам. Также для наших пациентов лояльные цены. До этого могли только рекомендовать самостоятельно ехать в лаборатории и сдавать все анализы. Сейчас же все…