Гравител
Гравител — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы услуги облачной телефонии и собственные программные решения на базе искусственного интеллекта. В составе портфеля продуктов Гравител: 1.
Описание
Гравител — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы услуги облачной телефонии и собственные программные решения на базе искусственного интеллекта. В составе портфеля продуктов Гравител: 1. Виртуальная АТС для звонков через IP. В карточке также указаны направления и функции: IP-телефония. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Гравител
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Гравител по месяцам.
Отзывы
12 отзывов
Настоятельно не комендую
В целом: Не советую гравител, пользовался три месяца, есть сбои со связью. Цены высокие, а главное внимательно читайте договор, а то уведут в минус как меня. Можно было как другие адекватные компании сделать, нет оплаты то приостанавливать договор, а они специально прописали чтобы отправить в минус, чтобы вы остались в минусе…
Прозрачная аналитика для управления командой
В целом: С Гравител стало проще отслеживать эффективность сотрудников. В статистике видно абсолютно все: кто сколько говорит, кто пропускает, когда перегруз. Никаких догадок, только факты. Отличный инструмент для руководителя
После перехода на Гравител наша техподдержка заработала эффективнее.
В целом: Все обращения фиксируются как инциденты, назначаются ответственные, и есть история коммуникации. Очень помогает при смене дежурных
Гравител отлично вписался в нашу структуру
В целом: Для нас важно, что звонки фиксируются, маршруты гибкие, отчеты понятные. Нашим девочкам из отдела продаж работать стало намного проще
Гравител помог навести порядок в техподдержке
В целом: Мы используем Гравител внутри техотдела, а не для работы с клиентами. Когда появляется новый инцидент, он автоматически фиксируется как входящее обращение. Сразу видно, кто за него отвечает, и все общение сохраняется. Теперь при смене дежурных не нужно ничего объяснять, вся информация уже есть. Плюс видно, какие задач…
Упорядочили работу с Гравител
В целом: После подключения Гравител коммуникации с клиентами стали намного удобнее. Теперь все обращения обрабатываются быстрее, работа внутри команды стала организованнее. Сервис помог навести порядок без лишней нагрузки на сотрудников.
Гравител разгрузил команду.
В целом: Запустили робота на обзвон по заявкам. Он звонит первым, сразу собирает базовую информацию и передает менеджеру. Это сэкономило много времени, особенно в загруженные дни. Настройка простая, тексты редактируем сами. Работает без сбоев.
Хорошее решение, клиентское сопровождение на уровне
В целом: Работаем с Гравител уже более четырех лет. Выбрали по интеграции с Битрикс24. Хорошее решение, в последнем интерфейсе много интересных полезных функций, о которых и не думалось. Особенно отмечу коммуникации с нашим менеджером Романом. Всегда на связи, решает вопросы быстро и качественно. Спасибо, ребята, с вами приятн…
Сервис нестабилен!
В целом: Подключились к Гравителу - сразу было все окей, но потом начались проблемы. Раз за разом сбой связи. За такие деньги, на наш взгляд, качество должно быть стабильным. Попытались выяснить причину, но оказалось, что это для Гравител норма. При этом ситуация еще усугубляется тем, что у техподдержки график не 24/7!
Гравител: на качество связи не жалуемся
В целом: Используем сервис уже второй год. Прельстило множество бизнес-функций и разумные тарифы. Кроме того, предлагали бесплатный тестовый период. Попробовали и не смогли отказаться. Преимущества: Услуги этого сервиса обходятся намного дешевле, чем других виртуальных АТС. Интерфейс интуитивно понятный. Саппорт работает на 5+…
Для КЦ - отличное решение
В целом: Плюсы: тестовый период 14 дней, интегрируется с CRM, прослушивание записей разговоров, адекватная поддержка. Минусы: есть решения подешевле, но цена и так оптимальна для такого функционала. У меня сеть магазинов автозапчастей в 3 городах. Думал, что делать, как лучше принимать звонки: взять больше менеджеров или отдат…
Для бизнеса необходима
В целом: Используем Гравител для работы в своём интернет-магазине. Хорошая виртуальная АТС, помогающая сделать продажи более эффективной, а работу менеджеров качественней. Как руководитель, могу отметить распределение звонков между сотрудниками - не возникает вопросов о том, кто чем занят, плюс, количество пропущенных звонков…
Аналоги Гравител
Rocket Calls
Rocket Calls — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы почему стоит выбрать нас?. Мы –…