Freshdesk
Freshdesk — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы freshdesk — сервис, который дает возможность ускорить поддержку клиентов, автоматизировать некоторые трудоёмкие задачи, в том числе с
Описание
Freshdesk — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы freshdesk — сервис, который дает возможность ускорить поддержку клиентов, автоматизировать некоторые трудоёмкие задачи, в том числе с помощью распределения заявок. В карточке также указаны направления и функции: Help Desk, База знаний, Интеграция E-mail, Опросы, Отчёты и аналитика эффективности. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Freshdesk
Скриншоты
Стоимость и условия
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | SPROUT | Бесплатно | неограниченно |
| 2 | BLOSSOM | Бесплатно | неограниченно |
| 3 | GARDEN | Бесплатно | неограниченно |
| 4 | ESTATE | Бесплатно | неограниченно |
| 5 | FOREST | Бесплатно | неограниченно |
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Freshdesk по месяцам.
Отзывы
2 отзывов
для работы с клиентами идеальная HelpDesk
Плюсы: Ни одна из используемых ранее систем не была такой удобной, как Freshdesk. Пока в нашем стартапе 3 агента, поэтому пользуемся црм-кой бесплатно. Правда, за полгода бизнес вырос и придется переходить на платный тариф. Отдельно отмечу игровы…
Минусы: Тарифы в долларах.
В целом: Freshdesk решила многие вопросы. Помогает быстро обработать поступающие от клиентов заявки (с сайта, Фейсбука, Твиттера и пр.). Рекомендую!
Исчерпывающий функционал, всё очень удобно
Плюсы: Очень простой и логичный сервис, предоставляет большой функционал по техподдержке клиентов. Долгое время мы сидели на бесплатной версии (там где до 3 пользователей), но потом расширились и перешли уже на платный тариф. Пока что хватает все…
Минусы: Полагаем, их нет.
В целом: Действительно очень удобный HelpDesk!
