FeedBacker
FeedBacker — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы собирает отзывы с популярных площадок, таких как: yell.ru, Трипадвизор, booking.com, flamp.ru и прочих. через сервис можно отвечать
Описание
FeedBacker — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы собирает отзывы с популярных площадок, таких как: yell.ru, Трипадвизор, booking.com, flamp.ru и прочих. через сервис можно отвечать на отзывы клиентов в едином интерфейсе, не переходя на сайты-отзовики, а также назначать бонусы для клиентов, которые оставляют свои мнения на таких сайтах. Также сервис предоставляет аналитические отчеты по характеру отзывов, площадкам, город…. В карточке также указаны направления и функции: Сервисы сбора отзывов и обратной связи. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал FeedBacker
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису FeedBacker по месяцам.
Отзывы
4 отзывов
FeedBacker не заменил ручной мониторинг
В целом: Некоторое время пользовались FeedBacker, но потом поняли, что это отстойный продукт - куча недоработок. Результатами автоматического мониторинга остались недовольны. Безусловно, сама по себе затея неплохая - мониторинг и отвечать клиентам в едином интерфейсе. Однако разработчикам нужно еще поработать над сервисом, что…
FeedBacker малоэффективен!
В целом: FeedBacker стали использовать только в этом месяце, но уже пришли к выводу, что это сырой продукт. Данные, которые получаем с помощью сервиса, не соответствуют действительности - очень много упущений. Придется вернуться обратно к ручному мониторингу, что конечно потребует больше времени и усилий. FeedBacker, к сожален…
Оптимизировали работу с отзывами на 100%, повысили лояльность
В целом: Теперь все взаимодействие с аудиторией, все ответы на отзывы ведутся в едином окне. Очень удобно, потому что сокращает время, ведь не приходится переключаться с одного сайта на другой, и не дает пропустить ни одного вопроса или мнения. Вы понимаете, как неудобно отслеживать отзывы на многих площадках, в том числе на b…
Хорошая работа!
В целом: Работаем в Питере. Город туристический и конкуренция между отелями, особенно в не сезон, очень высокая. Недавно столкнулись с работой конкурентов через маркетинговое агентство, и как результат насыпалось много негативных отзывов низкого качества, зачастую даже сумбурного содержания. Нужно было что-то решать. Сначала п…
