CraftTalk
CraftTalk — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы craftTalk - это комплексное решение на основе искусственного интеллекта для организации эффективных коммуникаций с клиентами. CraftTalk содержит
Описание
CraftTalk — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы craftTalk – это комплексное решение на основе искусственного интеллекта для организации эффективных коммуникаций с клиентами. CraftTalk содержит следующие модули: чат-платформа Агрегирует текстовые каналы компании в едином интерфейсе. Платформа использует совместную работу людей и искусственного интеллекта, благодаря чему достигается высокий уровень автоматизации обработки обращений. В карточке также указаны направления и функции: Агрегаторы мессенджеров. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал CraftTalk
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису CraftTalk по месяцам.
Отзывы
8 отзывов
Отличная платформа!
В целом: Отличная работа платформы, очень удобна в использовании
подключили все маркетплейсы, нравится!
В целом: Хороший сервис для поддержки клиентов в чатах. Мы работаем с маркетплейсами, платформа дает возможность подключить все магазины, мессенджеры. Замечаем, что коммуникация теперь быстрее и качественнее! Идеи в сторону автоматизации, дальше будем подключать нейросеть от КрафтТолк. Не нашли минусов для нас важно, что цена…
Ужасно. Не рекомендую. Сырой сервис.
В целом: Оплатили за год пользования. Воспользоваться не удалось, так так платформа попросту не доработана. Прямо в кабинете висят функции, которые попросту недоступны. Пытались сами настроить бота, не удалось. Подключились поддержка КрафтТолка - что-то по делали и так и не доделали. Когда мы стали предлагать исправления, дово…
советую
В целом: CraftTalk имеет хороший функционал. мы используем только чат центр ( все каналы в одном окне, что удобно), чат бот ( который обучается) , базу знаний ( для сотрудников удобно) очень радует простой и быстрый запуск. прямо на демо уже вышли с моим проектом, настроили некоторые вопросы. и сразу залили чат на сайт. это ог…
Чат-платформа и база знаний.
В целом: Возглавляю отдел продаж. Пользуемся продуктом Crafttalk один месяц. Интерфейс понятный. На демо выглядит все сложнее, чем оказывается на практике. Нам помогли подключить на платформу наши чаты и прописать первые скрипты для бота. Этим функционалом начали пользоваться почти сразу после подключения. Базу знаний постепен…
Хорошее решение для чатов
В целом: Очень удобно! Брали из-за бота. Подкупило то, что здесь свой и бот, и база знаний. Залили в базу информацию и перевели на бота очень много запросов. Повозиться со сценариями пришлось, конечно. Но зато реально видим, что лидов больше стало.
Отличная и удобная платформа, оснащенная AI
В целом: Удобный интерфейс платформы. С легкостью можно во всем разобраться с помощью менеджера, есть также инструкции. Порадовал бот-помощник, который сам отвечает клиентам и снимает часть работы с операторов компании. Есть множество неголосовых каналов: телеграм, WhatsApp, вайбер, почта и социальные сети. Везде работает бот.…
База знаний и чат-бот
В целом: Выражаю огромную благодарность всем специалистам Крафт-Толк за весьма сложный и трудный проект по внедрению Базы знаний и чат-тоба на основе искусственного интеллекта к нам в контур. За короткое время мы сократили затраты по работе с клиентами в 3 раза!! Превосходная База знаний. Спасибо за работу! Мега профессионалы…
