Описание
ChatLab — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы когда трафик льется, а клиенты пишут в Telegram днём и ночью, начинаешь тонуть. Десятки аккаунтов, сотни диалогов, менеджеры в панике, заявки теряются, лиды уходят. Знакомо? В карточке также указаны направления и функции: Агрегаторы мессенджеров. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал ChatLab
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису ChatLab по месяцам.
Отзывы
10 отзывов
рабочий инструмент для телеги
В целом: Если коротко: стало проще следить за сменами и «хвостами». Видно, у кого висят непрочитанные, легче подменить человека, когда завал. Из претензий Telegram-only, первым писать нельзя, но оно и не надо - у нас одни входящие обращения по сути. В остальном рабочий инструмент без лишнего блеска.
Общение с клиентами вышло на новый уровень
В целом: У chatlab есть много полезных функций. Агрегатор очень полезен тем, кто занимается продажами. Крутая современная рабочая среда. Все предусмотрено, даже такая опция как автоматический перевод текста (мультиперевод). Сообщение мгновенно переводится. Все происходит непосредственно в чате. На практике очень удобно. Не нуж…
Отличный сервис!
В целом: Проверен на практике! Синхронизация мгновенная. Все обновляется и отображается в режиме реального времени. Без зависаний и сбоев. Пока подключил к нему 10 менеджеров. С увеличением числа пользователей работоспособность сервиса не падает. При отправке сообщений нет торможений и прочих негативных моментов. Распределение…
С агрегатором заметно проще работать
В целом: Только подключились к данному агрегатору мессенджеров. Для этого выбрали подходящий момент. Так вышло, что попали на замечательную акцию: до конца месяца платить не нужно. При этом доступен весь функционал. Это лучше, чем демо-версия. Пользуемся не только аналитикой, но и круглосуточной поддержкой. Сейчас она очень не…
ChatLab в сфере продаж - маст хев!
В целом: Нужно было раньше перейти на ChatLab. С применением этой системы продажи заметно увеличились. Отвечаем на все входящие, ничего не теряется. Сейчас подключили функцию ассистента и все заиграло новыми красками. ИИ отлично справляется с задачами продажников - эффективно удерживает клиента и быстро фиксирует лид. Заявки н…
Контроль+аналитика
В целом: У нас онлайн-школа. Поток клиентов большой. Заявки получаем с различных направлений. И это не только мессенджеры, но и социальные сети. Если поначалу еще можно было за всем уследить, то со временем участились случаи пропуска обращения. Не хочется из-за человеческого фактора терять клиентов/деньги. Решением проблемы ст…
Для саппорта норм
В целом: До ChatLab мы теряли диалоги в пиковые часы и путали, кто за что отвечает. После включения очереди и «ответственного» стало спокойнее: висеков меньше, видно историю клиента и кто последний отвечал. Не идеально: только Telegram, первым писать нельзя, а автоперевод у операторов работает лишь в вебе — в приложении его оч…
Потерянных обращений стало заметно меньше
В целом: У нас заказы и вопросы летят в TG вечером и по выходным. Раньше дежурный просто не успевал, потом мы друг у друга «утащили» пару клиентов - неловко)). В ChatLab настроили правила распределения, добавили шаблоны и метки «самовывоз/доставка» с автораспределением таких чатов по папкам. Потерянных обращений стало заметно…
Больше не горим от запусков в TG)
В целом: Во время запуска курсов поток сообщений в телеге превращался в хаос, ну вы понимаете). К очередному запуску решили подготовиться с Чатлабом. Продумали тегирование диалогов, создали динамические папки под них, подключили аи-асситента на приветствие. Красота, аишка закрыла все "приветы", диалоги равномерно распределилис…
Систематизировали продажи в телеге
В целом: Нам нужен был контроль в переписках: кто взял лид, когда ответил, почему зависло. ChatLab дал понятный и простой инструмент. Нравится, что видно загрузку по людям и можно перераспределять на лету и аналитика по воронке. Папки тоже удобно сделаны. Хотелось бы больше мессенджеров - WA и IG. Говорили, что они вроде в раб…
