Chat2Desk
Chat2Desk — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы что такое Chat2Desk?. Chat2Desk — чат-центр для бизнеса, который помогает увеличивать продажи, проводить маркетинговые акции и предоставлять
Описание
Chat2Desk — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы что такое Chat2Desk?. Chat2Desk — чат-центр для бизнеса, который помогает увеличивать продажи, проводить маркетинговые акции и предоставлять качественный клиентский сервис. Основные возможности Chat2Desk Омниканальность: объедините популярные мессенджеры, социальные сети и маркетплейсы в едином интерфейсе, доступном всем операторам. В карточке также указаны направления и функции: Агрегаторы мессенджеров. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Chat2Desk
Скриншоты
Стоимость и условия
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Бесплатно | Бесплатно | до 1 пользователя |
| 2 | Стартовый | 5000 ₽ в месяц | до 2 пользователей |
| 3 | Оптимальный | 10000 ₽ в месяц | до 5 пользователей |
| 4 | Профессиональный | 17000 ₽ в месяц | до 11 пользователей |
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Chat2Desk по месяцам.
Отзывы
16 отзывов
Хорошо подходит для сервиса доставки готовых обедов
В целом: Хорошо подходит для сервиса доставки готовых обедов. Раньше мы теряли заказы из-за того, что клиенты не могли дозвониться. С данным агрегатором настроили все возможные каналы продаж по соцсетям и мессенджерам. После автоматизации через чат-бота ни одна заявка не теряется. Спасибо
Подключили больше трёх лет назад
В целом: Подключили больше трёх лет назад. С тех пор сервис кардинально поменялся и улучшился. На данный момент мы одновременно работаем с шестью каналами связи, но можно больше. Специалисты сделали под нас несколько доработок, для бизнеса здесь есть индивидуальный подход. Нравится, что не навязывают лишнего
благодаря Chat2Desk у нас все чётко
В целом: Работаю в агентстве, занимающимся созданием и продвижением сайтов. Нам важно показать клиентам профессиональный подход.В период аврала бывает такое, что заказчики пишут одновременно во всех мессенджерах и соцсетях, но благодаря Chat2Desk у нас все чётко, переписка структурирована, ничего не теряется
Теперь все удобно
В целом: Обратился в Chat2desk для организации своей переписки с клиентами и потенциальными партнёрами в различных мессенджерах. Теперь все удобно, в одном окне, ресурс поддерживает все мессенджеры и соцсети. Можно делать аналитику и выгружать статистику. Сбоев за время работы не было. Из минусов, лично мне пришлось много разб…
Отличное корпоративное решение
В целом: Отличное корпоративное решение с множеством инструментов для бизнеса. У Chat2Desk есть два варианта работы: облачное решение и платформа, которую можно полностью развернуть на своих серверах. Мы выбрали первой решение. Для нас это было проще, т.к. собственные технические возможности пока не позволяют использовать втор…
Здесь нам создали действительно уникальный продукт
В целом: Здесь нам создали действительно уникальный продукт - чат-бота, принимающего заказы на пошив штор. Ещё подключили удобную аналитику. С подписанием договора все легко прошло, а вот с ТЗ пришлось повозиться. Пока мы сами определились что конкретно нам нужно, пока согласовали, времени прилично потратили
Без Chat2Desk это был бы кошмар
В целом: Запускали краудфандинг-кампанию на платформе юридических услуг, нужно было одновременно отвечать на множество вопросов спонсоров из мессенджеров. Без Chat2Desk это был бы кошмар. подключили все быстро, объединили запросы в единую ленту обращений из соцсетей и мессенджеров. В итоге собрали в два раза больше цели. если…
Chat2Desk
В целом: Для повышения качества клиентского сервиса проводили работу по улучшению общения с клиентами. Задачей было создание воронок продаж и обработка входящего трафика. В chat2desk нам создали такого бота, который даже жалобы частично переводил в продажи))
Удобно, комплексно
В целом: Сервис комплексный, а сотрудники поддержки реально разбираются в продукте и быстро помогают. Есть готовые интеграции с Битрикс24, можно вести историю взаимодействия с каждым клиентом, данные удобно хранятся в карточке. Виджеты на сайте с кнопками мессенджера для общения с клиентами. Отдельно хочу отметить интерфейс, т…
Я использую Chat2Desk
В целом: Я использую Chat2Desk уже больше полугода для управления клиентскими запросами в нашем интернет-магазине. Платформа действительно упростила нашу работу.
УЖАСНЫЕ СЕРВИС И ОТДЕЛ СОПРОВОЖДЕНИЕ КЛИЕНТОВ
В целом: ПОЛЬЗУЕМСЯ ОЧЕНЬ ДАВНО ПРОБЛЕМ НИКАКИХ НЕ БЫЛО, НО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ПРОБЛЕМЫ СЕРВИСОМ ТО В АККАУНТ НЕ СМОЖЕМ ЗАЙТИ ТО САМ СЕРВИС НЕ РАБОТАЕТ, У МЕНЯ 5 ПРОЕКТОВ ПЛАТИМ В МЕСЯЦ ПО 100К ТЫСЯЧ, ТЕХ ПОДДЕРЖКА УЖАСНАЯ НЕ ОТВЕЧАЮТ НЕ РЕШАЮТ ВОПРОСЫ, ОТВЕЧАЮТ ПОЗДНО, ИЗДЕВАЮТСЯ НАД КЛИЕНТАМИ, НЕ ОТВЕЧАЮТ ЗА СТАБИЛЬНОСТЬ СЕРВ…
Довольны функциональностью Chat2Desk
В целом: Мы остались приятно удивлены широкой функциональностью и вместе с тем простой интерфейса Chat2Desk. Хорошо, что есть такой сервис, благодаря ему мы смогли вывести бизнес на новую ступень и заработали на 30% больше, чем до его использования.
Удобная система
В целом: Удобный интерфейс, широкий функционал, сбои в программе не обнаружены. Спасибо операторам за оперативную консультацию!
Своим выбором доволен, агрегатор меня устраивает процентов на 90.
В целом: Использую Chat2Desk для консультаций и продаж. Выбрал этот агрегатор по ключевым параметрам. Определиться помогла сравнительная таблица, в которой были расписаны характеристики 6 сервисов-аналогов. В режиме одного окна стало заметно проще обрабатывать обращения, поступающие из разных каналов. К интерфейсу претензий не…
Chat2Desk используем второй год.
В целом: Нам повезло - попали на акцию! Оплатив за весь год пользования, получили 30% скидку. Плюсов у агрегатора хватает: Максимальный функционал (есть шаблоны ответов, автоворонки, виджеты, чат-боты); Легко интегрируется с любой CRM-системой; Много полезных маркетинговых инструментов; Впечатляющая аналитическая составляющая…
Chat2Desk нас впечатлил!
В целом: Не ожидали, что в работе Chat2Desk будет так удобен! Во-первых, тут широкий набор мессенджеров, которые можно подключить для обработки сообщений клиентов. Во-вторых, у сервиса в арсенале есть шаблоны готовых ответов (в т.ч. автоответы). Такие переменные, как имя или приветствие (доброе утро/день/вечер) в ответах можно…
Аналоги Chat2Desk
TradeDealer
TradeDealer — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы tradeDealer — это облачный пакет ИТ-сервисов для…