Call Office
Call Office — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сервисы голосовых рассылок Программа Call Office™ помогает совершать автоматический обзвон, рассылку SMS, получать и записывать входящие
Описание
Call Office — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сервисы голосовых рассылок Программа Call Office™ помогает совершать автоматический обзвон, рассылку SMS, получать и записывать входящие сообщения. В карточке также указаны направления и функции: Сервисы СМС-рассылок. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Call Office
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Call Office по месяцам.
Отзывы
7 отзывов
Ошибки выбивают из колеи
В целом: Главным недостатком Call Office считаю недоработанность сервиса. Мы работаем с ним полгода и очень часто сталкиваемся с его неработоспособностью по причине возникновения технических ошибок, на устранение которых каждый раз уходит время. Сырым сервис не назовешь, но такие вот баги очень сильно портят впечатление.
Хороший функционал, из которого извлекаем пользу
В целом: У calloffice очень много полезных функций. Например, приобрели его, чтобы автоматизировать обзвон абонентов, сбор данных и внесение их в клиентскую базу. Работает практически без человеческого участия. Программа умеет также принимать входящие звонки и отвечать на стандартные вопросы, а если сталкивается с вопросом, ко…
Не смогли все правильно настроить
В целом: Система “Call Office” не так легко настраивается. Чтобы задействовать функционал на все 100%, нужно повозиться в начале. Самостоятельно пройти через этот этап не получилось, были вынуждены обратиться в службу технической поддержки. Так как специалисты сильно загружены, пришлось ждать ответа целую неделю.
Поддержка платная
В целом: Не пойму, как так, что у компании нет бесплатной техподдержки? Клиенты и так покупают ваш программный продукт, так еще и за поддержку нужно платить? Работают по принципу “двойного налогообложения”! Не скажу, что ценник доступный получается. Это понятно, что данное решение требует средств, но сам подход разработчика по…
Для оптимизации работы колл-центра
В целом: Call Office не только отвечает на звонки и сообщения, но и записывает их. Эта программа заменяет собой полноценный колл-центр. Все умеет. Даже делать массовые смс-рассылки. После анализа статистических данных по принятым и совершенным звонкам, отправленным смс-сообщениям оцениваем результаты и принимаем корректирующие…
Оцениваю сервис Call Office на 5+
В целом: На практике речевой искусственный интеллект отлично справляется. Установили сервис Call Office и теперь с помощью него решаем коммуникационные вопросы. Разработали сценарии общения, создали интерактивные автоответчики и тем самым разгрузили наш персонал. Теперь ребятам не приходится полдня тратить на обзвон и информир…
В договоренности одно, на деле совсем другое.
В целом: Перед покупкой лицензии программы Call Office уточнял, справится ли программа с моими задачами. Уверили, что в полном объёме, а если будут нужны какие-то доработки, то бесплатно сделают. Но увы! За любое действие плати! Зачем тогда продавать лицензию, если нет техподдержки?!!
