BPM2B HelpDesk
BPM2B HelpDesk — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сверхгибкая HelpDesk система на базе Low-code платформы «BPM2B» для организации служб технической поддержки. CRM, интеграции с
Описание
BPM2B HelpDesk — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы сверхгибкая HelpDesk система на базе Low-code платформы «BPM2B» для организации служб технической поддержки. CRM, интеграции с whatsap и telegram, Zabbix, CMDB, учет трудозатрат, SLA. Подходит средним и крупным компаниям. В карточке также указаны направления и функции: Help Desk, База знаний, Вложения файлов, Интеграция E-mail, Комментарии. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал BPM2B HelpDesk
Скриншоты
Стоимость и условия
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | облако BPM2B | 1200 ₽ за каждого пользователя | |
| 2 | выкуп лицензии | 200000 ₽ за лицензию (единоразово) | неограниченно |
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису BPM2B HelpDesk по месяцам.
Отзывы
2 отзывов
Оказываем ИТ-услуги, вышли на новый уровень сервиса
Плюсы: Возможности базово настроить систему без участия программистов и максимально гибко под предметную область Вашего бизнеса. Неограниченное количество пользователей. Открытый исходный код. Архитектура платформы изначально заточена для поддерж…
Минусы: Продукт очень перспективный, но не популярный и не раскрученный. Поэтому во-первых, самостоятельно никогда бы не нашел и не выбрал этот продукт, только по совету специалиста, а во-вторых оцениваю выше среднего уровень сложности поиска спец…
В целом: Для автоматизации бизнеса оказания ИТ-услуг технической поддержки и системного администрирования мы перепробовали множество популярных систем как open-source, так и платных. Мы были в поисках решения под два ключевых процесса: оказание услуг (сервис) и коммуникации с клиентами (CRM). Нам повезло и платформа BPM2B не т…
сделано ИТшниками для ИТшников
Плюсы: я могу даже со своего смартфона разбирать заявки отдела. Очень удобны разные каналы нотификаций в телеграм
Минусы: мне до сих пор не сделали кнопку как мне хочется
В целом: сначала мне было сложно понять как работать в BPM2B, а теперь я одна справляюсь с разбором потока заявок для наших мальчиков в ИТ-отделе
