Авантелеком
Авантелеком — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы продукты «Авантелеком» разработаны для решения задач по телефонии и автоматизации коммуникаций любого масштаба. Наши эксперты подберут решение,
Описание
Авантелеком — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы продукты «Авантелеком» разработаны для решения задач по телефонии и автоматизации коммуникаций любого масштаба. Наши эксперты подберут решение, отвечающее задачам именно вашего бизнеса и настроят кастомизированные интеграции с вашей CRM или базой данных, недоступные в других «коробочных» решениях. Центр обработки вызовов Профессиональное решение для организации колл-центра, отдела продаж или корпоративной сети. В карточке также указаны направления и функции: IP-телефония. Ниже собраны рейтинг, отзывы пользователей, условия, параметры и похожие решения для сравнения.
Рейтинг сервиса
Автоматическая оценка учитывает отзывы, заполненность карточки, интеграции, медиа и функциональные параметры.
Функционал Авантелеком
Стоимость и условия
Динамика популярности
График показывает динамику интереса к сервису Авантелеком по месяцам.
Отзывы
20 отзывов
Очень удобно, спасибо за работу
В целом: Когда искали способ контролировать качество работы операторов, решили попробовать речевую аналитику от Авантелеком. Раньше руководитель выборочно слушал записи звонков, и на это уходило очень много времени. Сейчас достаточно открыть отчет, чтобы понять, на какие разговоры стоит обратить внимание. Удобно, что ничего не…
Лучшее решение для автоматизации входящих звонков
В целом: Долго искали решение для автоматизации входящих звонков. В итоге остановились на Авантелеком и подключили голосового робота. Понравилось, что перед запуском нам подробно показали, как всё будет работать на практике. Сейчас часть типовых вопросов робот закрывает самостоятельно, а сотрудники занимаются более сложными за…
Все процессы работают стабильно
В целом: Помогли нам навести порядок в обработке входящих заявок. Раньше часть обращений просто терялась из-за высокой нагрузки на операторов. После внедрения системы стало проще распределять звонки и контролировать качество работы сотрудников. Дополнительно пересмотрели скрипты общения с клиентами, и это тоже положительно ска…
Нареканей нет. Спасибо.
В целом: У нас на голосового робота был внутренний стоп после пары очень неудачных примеров на рынке. Поэтому смотрели не на обещания, а на то, как собран сценарий и что будет с ним дальше в работе. Сначала протестили в работе на демостенде, который ребята собрали бесплатно, и после этого запустили робота в бой. Опыт сотруднич…
Голосовые роботы
В целом: Смотрели голосового робота не ради модной истории с ИИ, а для вполне приземленной задачи, чтобы снять рутину с исходящего обзвона и не держать людей на однотипных звонках. У Авантелеком понравилось, что на встрече не стали делать вид, будто робот решает вообще все. Наоборот, нормально развели сценарии: где подходит ти…
IP АТС для офиса
В целом: Подключали IP АТС для офиса и удаленных сотрудников. Нужна была не просто базовая телефония, а нормальная маршрутизация звонков, IVR и чтобы можно было дальше масштабироваться без переделок. В Авантелеком адекватно объяснили, что нам действительно нужно сейчас, а что можно отложить. Это было полезно, потому что внутри…
Я в восторге
В целом: Качество обслуживание на высоте, спасибо!
Спасибо за работу
В целом: Качество обслуживания на высоте! Очень довольна ребятами. Спасибо за работу)
Рекомендую Авантелеком как надежный вариант с хорошей функциональностью
В целом: Были проблемы с качеством обслуживания клиентов, так как операторы физически не успевали обрабатывать все запросы. Внедрение Авантелеком на отлично справилось с данной ситуацией. Благодаря функции голосового ассистента, автоматизировали некоторые процессы. Для бизнеса это незаменимый помощник, который повышает не толь…
Постоянные клиенты Авантелеком
В целом: Мы не первый год сотрудничаем с Авантелеком. В этот раз приобрели у компании голосовой автоинформатор, который используем для автоматического информирования клиентов при изменении статуса заказа. Интеграция с нашей црм-системой (Битрикс24) прошла успешно!
Нам подходит на 100%!
В целом: Подбирали IP-телефонию, которую можно подключить к amoCRM. Выбор пал на Авантелеком. Из основных преимуществ - только необходимый функционал, адекватные тарифы, полная техническая поддержка.
Отличный сервис!
В целом: Качество обслуживания на высоте! Интеграция новой телефонии прошла бесшовно и без технических ошибок!
МНОГО ПОЛЕЗНОГО ДЛЯ СЕБЯ НАШЛИ
В целом: Как хорошо, что в Авантелеком есть такая полезная функция, как транскрибациия разговоров и речевой аналитики. Нам она помогает объективно оценивать загруженность операторов и эффективность их работы - качество обработки звонков. И вообще, у Авантелеком обширный функционал. Если все грамотно настроить и изучить, можно…
Авантелеком доступный и функциональный сервис
В целом: Авантелеком доступный и функциональный сервис, который помог автоматизировать нам некоторые бизнес процессы. Компания использует искусственный интеллект, благодаря которому обрабатывается часть обращений клиентов. Теперь менеджера не тратят время на консультации, а занимаются качественным обслуживанием реальных покупа…
Лучше, эффективнее стало
В целом: У нас служба доставки еды, и в один момент показатели заказов упали. Решили частично автоматизировать рабочие процессы и выбор пал на сервис авантелеком. После внедрения тщательно проанализировали работу операторов, их общение с клиентами. Подкорректировав некоторые моменты, довольных клиентов, и соответственно, заказ…
Без нареканий и жалоб
В целом: Подключение IP-АТС Авантелеком не заняло много времени. Огромный плюс! Интеграция прошла успешно. Сервис работает без нареканий который месяц подряд.
В Авантелеком обращались в прошлом году
В целом: Приобрели телефонию. Теперь, если возникает необходимость в дополнительных услугах, сервис не меняем. У компании широкий спектр услуг, все наши потребности способны удовлетворить. В этот раз нам подключили Голосового робота. Тестируем новый инструмент: на данном этапе функционалом довольны.
Спасибо за качественный продукт!
В целом: Начались проблемы в работе колл-центра, что сказалось на объемах продаж. Внедрили в работу Авантелеком и за короткое время, благодаря контролю работы менеджеров, устранили моменты, которые на это влияли. За пару месяцев возобновили обороты и вывели бизнес на новый уровень. Спасибо!
Внедрением Авантелеком в работу остались довольны
В целом: Для автоматизации и контроля рабочих моментов сервис незаменимый! Нам удалось повысить показатели сервиса и количество довольных клиентов.
Нам данный вариант подходит
В целом: У нас небольшая компания, соответственно, и бюджет ограничен. Телефонию в офис решили выбрать отечественную. Так и расходы можно сократить и с настройкой проблем меньше. Обратились в компанию Авантелеком. Менеджер предложил на выбор несколько вариантов из имеющихся готовых решений. Остановились на IP–телефонии и вирту…
Аналоги Авантелеком
Rocket Calls
Rocket Calls — решение для бизнеса, которое помогает закрывать профильные задачи и упорядочивать работу команды. По возможностям сервис ориентирован на то, чтобы почему стоит выбрать нас?. Мы –…